Comment dépanner un BlackBerry 8703e

Si votre BlackBerry 8703e présente un problème, essayez de le résoudre vous-même avant d'appeler le support. Le manuel liste diverses techniques de dépannage. Selon l'erreur, vous n'aurez probablement pas besoin d'aide supplémentaire.

Instructions

1. Réinitialisation matérielle (hard reset) : retirez le cache arrière et la batterie pendant 30 secondes. Remettez la batterie et le cache. Cela résout de nombreux problèmes.
2. Vérifiez les appels : assurez-vous d'avoir du signal et d'être connecté au réseau. À l'étranger, composez l'indicatif complet. Vérifiez que le renvoi d'appel est désactivé.
3. Testez l'envoi/réception de messages : vérifiez la couverture réseau. Si la fenêtre Messages n'apparaît pas, vérifiez la configuration de votre e-mail.
4. Problèmes réseau : si vous avez du signal mais pas d'accès aux données, enregistrez-vous sur le réseau : Options > Options avancées > Table de routage hôte > Molette > « Enregistrer maintenant ».