Retrouver un message supprimé sur BlackBerry
Supprimer un message par erreur arrive à tous. Pour les utilisateurs BlackBerry, ce peut être un e-mail vital d'un supérieur, transformant la frustration en panique. La récupération n'est pas toujours aisée.
Prérequis
- BlackBerry
- Ordinateur avec accès Internet
Instructions
Récupérer des messages supprimés
Déterminez si l'info supprimée était dans un SMS ou e-mail. Si e-mail, connectez-vous au compte sur ordinateur et vérifiez « Éléments supprimés ». L'administrateur e-mail peut conserver les messages supprimés temporairement et les restaurer.
Si SMS supprimé, allez dans la boîte de réception BlackBerry. Vérifiez les dossiers réception/envoi pour une éventuelle copie.
Essayez de vous souvenir de mots-clés du message. Utilisez l'icône « Rechercher » du menu BlackBerry pour les chercher ; la recherche peut retrouver le message perdu.
Si échec, demandez à l'expéditeur de renvoyer le message. C'est souvent la solution la plus simple.