Problèmes d'e-mail sur BlackBerry Storm
Le BlackBerry Storm est la réponse de BlackBerry à l'iPhone d'Apple. Le téléphone dispose d'un écran tactile large, de centaines d'applications, de boutons cliquables et bien sûr, de capacités d'e-mail et de messagerie. Cependant, le BlackBerry Storm n'est pas sans problèmes. Certains problèmes potentiels qui peuvent survenir sont des problèmes d'envoi d'e-mail et de synchronisation d'e-mail.
Impossible d'envoyer ou de recevoir des e-mails
- Parfois, vous pouvez constater que votre BlackBerry Storm ne peut pas envoyer ou recevoir d'e-mails. Assurez-vous d'avoir un signal sans fil. Pour vérifier, cliquez sur l'icône de gestion des connexions et cochez la case à côté de l'option réseau mobile. Cela devrait faire apparaître l'indicateur sans fil. Si le sans fil dans votre zone n'est pas disponible, ou si votre forfait n'inclut pas l'accès Internet, un X apparaîtra dans l'indicateur sans fil.
Mauvais paramètres e-mail
- Le BlackBerry Storm dispose d'une application d'assistant de configuration qui guide les nouveaux utilisateurs dans le processus de configuration de leur téléphone pour recevoir des e-mails de plusieurs comptes. Si vous ne suivez pas le processus attentivement, vous pourriez avoir des difficultés à accéder à vos e-mails. Pour revoir vos options, ouvrez l'assistant de configuration et vérifiez que vous avez défini toutes les bonnes options. Par exemple, vous pouvez configurer l'e-mail de votre ordinateur pour qu'il remplace celui de votre téléphone. Cela peut créer des problèmes et faire apparaître d'anciens e-mails. Évitez cela en sélectionnant l'option qui permet à votre téléphone de remplacer les différences dans l'e-mail de votre ordinateur.
Le téléphone ne synchronise pas les e-mails
- Si vous venez d'acheter un nouveau BlackBerry Storm, vous devrez le synchroniser correctement avec votre ordinateur. Pour éviter de repartir de zéro, transférez vos anciennes informations de votre ancien BlackBerry vers votre nouveau Storm. Ouvrez le logiciel BlackBerry sur votre ordinateur et sélectionnez l'assistant de changement d'appareil pour déplacer les anciennes données vers le nouveau téléphone. Cliquez sur le bouton de configuration sur votre nouveau téléphone et suivez l'assistant de configuration.
Recevoir les e-mails de quelqu'un d'autre
- Si vous avez acheté le BlackBerry Storm de quelqu'un d'autre, vous recevrez peut-être encore leurs anciens e-mails. Vous devrez effacer toute leur mémoire et restaurer le BlackBerry à ses paramètres d'usine avant d'essayer d'y mettre vos informations. BlackBerry ne recommande pas de le faire soi-même et suggère de l'apporter dans un magasin Verizon pour effacer sa mémoire et l'activer.