Comment supprimer les verrous BES sur un BlackBerry Curve
Lorsqu'un appareil BlackBerry est connecté à un BES (BlackBerry Enterprise Server), l'administrateur du serveur installe des « politiques informatiques » (IT Policies). Ces politiques visent à protéger l'entreprise contre tout accès non autorisé à des données sensibles stockées ou accessibles depuis l'appareil. L'administrateur peut verrouiller pratiquement tous les paramètres du terminal. Si vous devez mettre fin à la connexion au BES, les politiques informatiques restent généralement sur l'appareil, ce qui peut être gênant et empêcher une future connexion à un autre BES.
Ce dont vous aurez besoin
- Politique informatique vierge (Blank IT Policy)
Instructions
- Retirez le couvercle arrière et la batterie de votre BlackBerry et repérez le numéro PIN sur l'autocollant produit situé juste derrière la batterie. Si l'autocollant est manquant, remettez la batterie et attendez que le téléphone s'allume (jusqu'à cinq minutes). Accédez au menu « Options », puis sélectionnez « État ». Le numéro PIN se trouve dans le menu État.
- Contactez l'administrateur du BES auquel vous êtes connecté et demandez-lui d'envoyer un fichier « Politique informatique vierge » à votre BlackBerry. Le fichier est envoyé comme un message texte. À sa réception, il supprime automatiquement toutes les restrictions et connexions sur l'appareil.
- Accédez au menu « Options » de votre BlackBerry, puis « Options avancées » et enfin « Livres de service ». Sélectionnez le livre de service intitulé « Desktop CMIME », appuyez sur la touche Menu et supprimez ce livre de service.
- Redémarrez l'appareil en retirant la batterie. Remettez-la en place et laissez l'appareil s'allumer complètement. Tous les verrous informatiques sont désormais supprimés.