Comment dépanner l'e-mail sur un BlackBerry 8310
Le BlackBerry Curve 8310 est un smartphone plein de fonctionnalités interactives, vous permettant de rester en contact constant avec les gens, de vérifier les e-mails urgents et de naviguer sur le web, tout en étant en déplacement. Il est important que votre e-mail fonctionne correctement sur le BlackBerry, car l'e-mail est l'une des fonctionnalités les plus utiles de l'appareil. Si vous rencontrez des problèmes d'envoi et de réception de messages, ou d'affichage des e-mails et pièces jointes, essayez ces méthodes de dépannage pour réparer votre BlackBerry immédiatement.
Instructions
Problèmes d'envoi ou de réception de messages
Assurez-vous que votre téléphone est dans une zone de couverture sans fil. S'il ne l'est pas, vous pourrez envoyer des messages dès que l'appareil détectera le réseau sans fil. (Voir Référence 1, pp. 262-263.)
Vérifiez que vous avez une adresse e-mail entrée pour le contact que vous voulez envoyer par e-mail. Allez dans « Contacts », et ouvrez le nom du contact pour vérifier.
Vérifiez que vous avez vu un message d'activation après avoir ajouté une adresse e-mail sur l'appareil via l'écran de configuration e-mail. Sinon, ouvrez à nouveau la configuration e-mail dans l'assistant de configuration.
Renvoyez le message si vous essayez d'en envoyer un.
Modifiez les paramètres de filtre e-mail si vous les utilisez. Les filtres e-mail déterminent quels e-mails sont envoyés de votre boîte de réception vers votre BlackBerry. Pour ce faire, appuyez sur la touche « Menu », et cliquez sur « Options ». Sélectionnez « Filtres e-mail ». Surlignez un filtre e-mail, et appuyez sur « Menu ». Cliquez sur « Modifier » pour changer les options, comme les contacts dont vous recevez les e-mails sur votre appareil. Appuyez sur la touche « Menu », et appuyez sur « Enregistrer ». (Voir Référence 1, pg. 71)
Problèmes d'affichage des messages ou pièces jointes
Attendez que le message ou la pièce jointe se télécharge complètement. Parfois, si un message ou une pièce jointe est long, il faut un petit moment pour qu'il s'affiche. (Page 263)
Appuyez sur la touche « Menu » si vous voyez « Plus disponible » en bas du message. Cliquez sur « Plus ».
Annulez le téléchargement d'une pièce jointe si elle ne s'affiche pas ou est tronquée. Attendez quelques minutes, et essayez de la télécharger à nouveau.