Mon BlackBerry ne s'allume pas

Les téléphones mobiles intelligents BlackBerry ont un historique de problèmes où les téléphones ne s'allument pas ou ne s'allument pas pendant quelques secondes avant de s'éteindre à nouveau. Un certain nombre d'options de dépannage sont disponibles. Dans le pire des cas, un redémarrage total du système d'exploitation du téléphone sera nécessaire. Le redémarrage du système ne prendra que quelques minutes et est un processus simple à réaliser.

Réinitialisation de base

Étape 1

Retirez la batterie du téléphone. Une réinitialisation de base est effectuée en retirant la batterie du BlackBerry. Retirez le capot arrière du BlackBerry et faites glisser la batterie. Débranchez la batterie du téléphone.

Étape 2

Reconnectez la batterie au téléphone. Remettez la batterie en place et remettez le couvercle à l'arrière du téléphone.

Étape 3

Allumez le téléphone. Si le téléphone fonctionne, une réinitialisation de base était tout ce qui était nécessaire. Si cela ne fonctionne pas, ou si le téléphone démarre pendant quelques secondes puis s'éteint à nouveau, un redémarrage complet du système d'exploitation est nécessaire.

Rechargement du système d'exploitation BlackBerry

Étape 1

Chargez BlackBerry Desktop Software pour PC sur votre ordinateur. Ne connectez pas le téléphone à l'ordinateur pour le moment. La page BlackBerry se trouve sur Us.blackberry.com et propose des téléchargements pour PC et Mac.

Étape 2

Accédez au fichier téléchargé. Accédez au lecteur C de l'ordinateur. Cliquez sur « Program Files », puis « Fichiers communs », suivi de « Research in Motion » et enfin « AppLoader ». Cliquez sur le raccourci "Loader Application" et appuyez sur "Suivant".

Étape 3

Retirez la batterie du téléphone. Connectez ensuite le BlackBerry à l'ordinateur avec le câble USB fourni avec votre BlackBerry au moment de l'achat. La fenêtre de l'ordinateur doit indiquer "Connexion", puis indiquer "Com1".

Étape 4

Connectez la batterie au BlackBerry. Lorsque la liste passe de "Com1" à "USB-PIN:UNKNOWN", cliquez immédiatement sur "Suivant". Cela empêchera le téléphone de se réinitialiser à plusieurs reprises.

Étape 5

Sélectionnez les applications que vous souhaitez charger sur votre BlackBerry. Assurez-vous de sélectionner votre système d'exploitation. Cliquez sur "Suivant" puis sur "Terminer". Le système chargera alors toutes vos sélections sur le téléphone. Un écran s'affichera confirmant que le chargement est terminé. Vous pouvez maintenant débrancher le téléphone de l'ordinateur en toute sécurité. Le téléphone entrera automatiquement dans une session de redémarrage. Il faudra environ 15 minutes au téléphone pour effectuer ce redémarrage.