Problèmes d'écran tactile sur BlackBerry Torch

Les problèmes d'écran tactile sur le BlackBerry Torch incluent des réponses inexpliquées au toucher ou l'absence de réponse. Le problème peut venir de l'écran lui-même, du logiciel du téléphone ou d'un besoin de réglage des paramètres. Si vous ne résolvez pas les problèmes après dépannage, contactez votre opérateur.

Sensibilité tactile

Ajustez la sensibilité tactile de votre BlackBerry Torch si vous avez des problèmes comme l'absence de réponse au toucher. Plus la sensibilité est élevée, moins vous devez appuyer pour effectuer une action. Accédez aux options du téléphone pour ajuster. Testez après chaque ajustement pour voir si le problème est résolu. Sauvegardez les nouveaux réglages après chaque ajustement.

Batterie

Retirez la batterie du Torch si les problèmes persistent. Parfois, un problème logiciel cause les soucis d'écran tactile. En retirant la batterie, vous fermez toutes les applications en cours et donnez au téléphone une chance de ne charger que celles vitales. Inutile d'éteindre le Torch avant de retirer la batterie. Laissez la batterie hors du téléphone une minute avant de la remettre et de redémarrer.

Mise à jour du téléphone

Vérifiez une mise à jour pour le BlackBerry Torch si les problèmes persistent. BlackBerry publie périodiquement des mises à jour avec correctifs. Si un correctif pour l'écran tactile a été publié, une mise à jour peut résoudre votre problème. Ouvrez BlackBerry Desktop Software sur l'ordinateur, connectez le Torch par USB. Cliquez « Périphérique » en haut et vérifiez les mises à jour. Laissez l'application télécharger et installer les mises à jour avant de tester le téléphone.

Dépannage supplémentaire

Assurez-vous que votre Torch est exempt de débris et traces avant de contacter votre opérateur. Essuyez doucement l'écran avec un chiffon doux. Vérifiez s'il y a des rayures ou dommages pouvant causer des problèmes. L'humidité peut aussi causer des réponses erratiques. Séchez le téléphone avant de continuer. Contactez votre opérateur si les problèmes persistent. L'opérateur peut choisir de réparer ou remplacer le téléphone.