Mon BlackBerry est bloqué sur AT & T Écran de démarrage

Une application ou un processus peut causer votre AT & T BlackBerry pour devenir bloqué sur l'écran de démarrage . Avant de contacter l'assistance technique , vous avez des options pour éventuellement fixer votre téléphone . Des mesures telles que la réinitialisation matérielle ou la restauration de téléphone à partir d'une sauvegarde peut parfois vous aider à franchir l'écran de démarrage . Pull de la batterie

Une traction de la batterie peut donner à votre smartphone BlackBerry le coup de pouce dont il a besoin pour passer l'écran de démarrage AT & T si elle est coincée. Si un processus a été empêche le téléphone de charger correctement , une traction de batterie va l'obliger à fermer . Lorsque vous tirez sur la batterie, attendez au moins 45 secondes avant de remplacer la batterie . Le téléphone redémarre automatiquement lorsque la batterie est insérée . Seuls les processus nécessaires pour le téléphone à la fonction doivent charger .
Téléphone Restaurer

Restaurez votre AT & T BlackBerry en utilisant l'application BlackBerry Desktop Software si elle continue à se coincer sur l'écran de démarrage . BlackBerry recommande que vous sauvegardez fréquemment des fichiers de votre téléphone en utilisant l'application . Lorsque vous lancez l'application , accéder aux paramètres de votre appareil dès que le téléphone est reconnu par l'application. Sélectionnez l'option pour restaurer votre téléphone et suivez les instructions . Votre téléphone devrait redémarrer lorsque vous avez terminé .

Recharger Device Software

Utilisez BlackBerry Desktop Software pour recharger le logiciel de l'appareil de votre téléphone si elle continue à se coincer sur le démarrage écran. Lorsque vous rechargez le logiciel , toutes les données sur le téléphone est effacé . Une fois que vous lancez l'application , accéder aux paramètres de l'appareil . Sélectionnez l'option de mettre à jour votre téléphone . Vous pouvez choisir d'installer la dernière version de votre téléphone ou choisir une version antérieure . Les instructions à l'écran vous guident à travers l'achèvement du processus .
Remplacement Téléphone

Si BlackBerry continue de s'en tenir à l'écran de démarrage AT & T , il peut être au-delà de base dépannage . Contactez AT & T pour une assistance supplémentaire . Le représentant peut vous faire passer de nouvelles mesures pour résoudre le problème . Si vous avez une assurance mobile, vous pouvez recevoir un téléphone de remplacement par payer la franchise . Dans certains cas , si le problème du téléphone n'est pas lié à une mauvaise utilisation , vous ne pouvez pas avoir à payer pour le téléphone de remplacement .