Mon BlackBerry Storm est coincé sur l'horloge

Si votre BlackBerry Storm reste bloqué sur l'horloge quand il redémarre, le problème pourrait être lié à un logiciel ou problème matériel . Vos options de dépannage pour le téléphone sont quelque peu limités en raison de l'incapacité du téléphone pour aller au-delà de l'horloge. Vous avez quelques options pour résoudre le problème avant de tendre la main pour le support technique . Hard Reset

Une réinitialisation matérielle , ou de la batterie de traction , peut aider si votre BlackBerry Storm est coincé sur l'horloge . La remise à zéro peut forcer la fermeture d' une application susceptible d'empêcher le téléphone de terminer le processus de chargement . Tirez la batterie du téléphone alors que l'horloge est toujours affiché . Attendez environ une minute et remplacer la batterie . Le téléphone devrait commencer à charger automatiquement . Sinon, appuyez sur le bouton "Power" pour redémarrer le téléphone .
Restauration de la sauvegarde

Si vous avez une sauvegarde de votre téléphone stockés sur votre ordinateur , utilisez le application de bureau de logiciel pour restaurer votre téléphone Storm. Lancez l'application et connectez le téléphone à l'ordinateur avec un câble USB . Appuyez et maintenez le bouton "Power" jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne. Redémarrez le téléphone . Dès Desktop Software reconnaît votre téléphone , cliquez sur "Device" dans le menu supérieur . Cliquez sur "Restaurer" et sélectionnez le fichier de sauvegarde que vous souhaitez utiliser . Cliquez sur " Toutes les données et les paramètres de l'appareil ", puis cliquez sur «Restaurer».

Recharger OS

Si la sauvegarde de votre tempête échoue, vous pouvez essayer un rechargement propre du système d'exploitation BlackBerry . Connectez votre téléphone à l'ordinateur et l'éteindre . Lancez le logiciel de bureau et allumer le téléphone . Cliquez sur "Device" dans le menu du haut , puis cliquez sur "Mise à jour ". Cliquez sur " Voir les autres versions " et vérifier la dernière version de l' OS de votre téléphone disponible . Cliquez sur " Installer ", puis cliquez sur "Installer mise à jour . " Lorsque l'installation est terminée , le téléphone redémarre.
Remplacement Dispositif

Contactez votre fournisseur de service mobile si votre tempête continue à se coincer sur l'horloge . Le téléphone a peut-être des problèmes matériels qui nécessiteront une assistance technique . Dans la plupart des cas , votre fournisseur de services choisiront de remplacer le téléphone . Si le numéro de téléphone n'est pas lié à une mauvaise utilisation , votre appareil de remplacement peut être délivré sans frais . Si votre fournisseur détermine le téléphone est endommagé et vous êtes responsable , vous pourriez être tenu de payer une franchise si vous avez une assurance ou acheter un nouveau téléphone .