Mon Blackberry est bloqué sur Mute

Quand un smartphone BlackBerry est bloqué en mode silencieux , il pourrait être le résultat d'un problème de matériel ou de logiciel . Selon la cause de racine , vous pourriez être en mesure de résoudre le problème avec une simple dépannage comme une réinitialisation matérielle . Si le problème se produit toujours , votre téléphone peut nécessiter un soutien technique plus avancée . Hard Reset

Retirez la batterie de votre téléphone pendant qu'il est encore à faire un hard reset . Votre téléphone n'est pas endommagé par le processus . Réinsérez la batterie du BlackBerry après une minute et attendre que le téléphone à charger. Placez un appel de test pour déterminer si le problème est résolu , ou vérifier l' indicateur en haut de l'écran .
Restaurer périphérique

Si vous avez utilisé BlackBerry Desktop logiciel pour sauvegarder votre BlackBerry , vous pouvez restaurer le téléphone pour fixer éventuellement la question de la mise en sourdine . Lorsque vous restaurez le téléphone , les données ou les paramètres qui n'ont pas été enregistrés au cours d'une sauvegarde sont supprimés. Lancez l'application BlackBerry sur votre ordinateur et connectez le téléphone avec un câble USB . Ouvrez le menu de l'appareil en haut de l'application et sélectionnez le fichier de sauvegarde que vous souhaitez utiliser .

Recharger OS

Vous devrez peut-être recharger le BlackBerry de logiciel si le problème continue d'inhibition . Lorsque vous effectuez un rechargement propre du logiciel du téléphone , les données ne sont pas stockées sur la carte mémoire sont effacées , mais vous pouvez sauvegarder les données grâce à l'application BlackBerry Desktop Software avant la recharge . Connectez votre téléphone à l'ordinateur et ouvrir les réglages de l'appareil dans le logiciel de bureau . Cliquez sur "Update " et sélectionnez le logiciel que vous souhaitez recharger votre téléphone .
Réparation /remplacement Dispositif

Si la question de la coupure persiste , le BlackBerry peut-être défectueux . Contactez votre fournisseur de services sans fil pour connaître vos options pour soit réparer ou remplacer le téléphone . Certains fournisseurs vous demandent de résoudre le problème avec un agent du support technique avant d'approuver un téléphone de remplacement . Si le problème d'inhibition est le résultat d' une mauvaise utilisation, le coût de la réparation ou le remplacement peut être facturé sur votre facture de service mensuels .