Climatisation en panne ? 3 étapes pour éviter d'être emmené chez le nettoyeur

Prenez le contrôle de votre unité de climatisation en panne.

En tant que propriétaire ou gestionnaire d'entreprise, vous portez beaucoup de chapeaux. Mais cela va un peu trop loin quand on s'attend à ce que vous compreniez le charabia technique sur ce qui ne va pas avec votre unité de climatisation cassée et que vous preniez la décision de la remplacer sur place. Faites-vous confiance à ce prestataire et à son diagnostic ? Ce problème est-il vraiment une condamnation à mort pour votre équipement ? Pouvez-vous gagner un peu de temps pour déterminer vos options ?

Dites simplement non, ou au moins dites « pas si vite ». Tout fournisseur de services qui insiste sur le fait que vous devez acheter de nouveaux équipements sans fournir d'explication adéquate - ou une explication compréhensible pour quelqu'un qui n'est pas un expert en CVC - devrait lever un drapeau rouge. Vous ne devriez jamais vous précipiter pour acheter un équipement coûteux, car il est facile de faire le mauvais choix et de dépenser plus d'argent que nécessaire.

Voici comment procéder lorsque vous vous trouvez dans cette situation :

1. Assurez-vous de bien comprendre le diagnostic.

Bien que vous ayez besoin d'être un expert pour effectuer des réparations, vous n'avez pas besoin d'en être un pour comprendre ce qui ne va pas avec votre unité de climatisation cassée. Un expert qualifié doit expliquer de manière adéquate la cause du problème :

• Une pièce a-t-elle mal tourné ?
• Combien coûte le remplacement de cette pièce ?
• Quelle est la cause sous-jacente de l'échec ?
• Cela a-t-il un sens compte tenu de l'âge et de l'état de votre système ?
• Pouvez-vous mettre un pansement pour le moment pour vous donner le temps de rechercher la meilleure offre sur un nouveau système ?

Une personne qualifiée et digne de confiance peut répondre à ces questions à votre satisfaction. Si l'explication est que le technicien ne peut pas trouver le problème, vous devez être particulièrement prudent.

Gardez à l'esprit que certains problèmes qui peuvent sembler graves sont en fait faciles et abordables à résoudre. Les problèmes électriques entrent souvent dans cette catégorie. Quelque chose d'aussi simple qu'un mauvais condensateur ou un mauvais fil peut être la cause d'un climatiseur cassé. Une entreprise peu réputée, ou un technicien inexpérimenté, peut ne pas divulguer ou trouver un problème comme celui-ci et vous dire à la place que votre système CVC est mort et doit être remplacé.

2. Voyez par vous-même.

Demandez à votre fournisseur de vous montrer les pièces défectueuses, les fuites d'eau, les bobines corrodées ou les faibles lectures de réfrigérant. Vous pourrez voir l'usure des pièces, surtout si votre système CVC n'a pas été régulièrement entretenu. C'est peut-être la raison pour laquelle le technicien recommande le remplacement de votre appareil. S'il est en mauvais état au départ, il n'est peut-être pas logique d'investir plus d'argent pour le réparer. Demandez une évaluation de l'état et de la durée de vie de votre équipement et assurez-vous qu'elle correspond à ce que vous pouvez voir par vous-même et à ce que vous savez de l'historique de maintenance de votre appareil.

3. Obtenez un deuxième avis.

Si vous n'obtenez pas d'informations satisfaisantes, ou si vous n'êtes tout simplement pas sûr de faire confiance au fournisseur, faites appel à une société de services CVC indépendante pour faire une évaluation de votre système. Semblable au rôle d'un inspecteur en bâtiment, un professionnel indépendant du CVC effectuera un examen approfondi de votre système de CVC et de l'état de ses systèmes mécaniques. Vous obtiendrez une autre opinion sur la cause et le pronostic de votre problème actuel, et vous comprendrez également mieux l'état général des différentes parties de votre système. Armé de ces informations, vous serez en bien meilleure position pour faire un choix éclairé concernant la réparation de votre appareil ou serrer les dents et investir dans un nouveau modèle.

En tant que propriétaire d'entreprise ou gestionnaire immobilier, vous pouvez parfois avoir l'impression que tout le monde veut votre temps, votre argent ou les deux. Suivre les trois étapes ci-dessus peut vous aider à obtenir les informations fiables dont vous avez besoin pour prendre la bonne décision pour votre entreprise, afin que vous puissiez recommencer à faire ce que vous faites le mieux.

Pour des informations plus détaillées sur les facteurs à prendre en compte lorsque vous êtes confronté à une décision de réparation ou de remplacement, procurez-vous une copie de notre guide utile :Réparer ou remplacer ? Un guide pour faire un choix éclairé lorsque votre système CVC est en panne.