Comment réparer les services McAfee Framework

Une frustration courante chez les utilisateurs de certains produits McAfee est les problèmes persistants causés par le fichier McAfee Framework Services. L'une des principales fonctions sur lesquelles ce fichier contrôle est la mise à jour d'une partie du produit McAfee installé et la mise à jour de l'agent ePolicy Orchestrator. Lorsque ces tâches sont effectuées, des erreurs système sont connues pour se produire, y compris des performances lentes en raison d'une utilisation extrêmement élevée du processeur. Si le fichier McAfee Framework Services est corrompu, vous devrez peut-être réinstaller Common Management Agent.

Redémarrer le service

Étape 1

Cliquez sur le menu "Démarrer" de Windows, tapez "compmgmt.msc" dans le champ "Lancer la recherche" et appuyez sur "Entrée", si vous utilisez Windows Vista. Cliquez sur "Démarrer"> "Exécuter", tapez "compmgmt.msc" et appuyez sur "Entrée", si vous utilisez Windows XP.

Étape 2

Développez "Services et applications" dans l'arborescence de la console dans le volet de gauche. Une liste de sous-catégories s'affiche, notamment "Services", "Contrôle WMI" et "Service d'indexation".

Étape 3

Double-cliquez sur "Services" et localisez "McAfee Framework Service" dans la liste des services sur le volet de droite.

Étape 4

Cliquez avec le bouton droit sur "McAfee Framework Service" et choisissez "Démarrer" dans les options du menu contextuel. Remarque :Si l'état est "Démarré", choisissez "Arrêter" dans le menu contextuel, puis choisissez "Redémarrer".

Étape 5

Passez à la section suivante si le problème persiste.

Réinstaller CMA

Étape 1

Cliquez sur le menu "Démarrer" de Windows, cliquez sur "Programmes"> "McAfee"> "Console VirusScan".

Étape 2

Faites un clic droit sur "Protection d'accès", choisissez "Propriétés" dans le menu déroulant et choisissez "Protection standard commune".

Étape 3

Désactivez l'option "Empêcher la modification des fichiers et paramètres McAfee" et validez en cliquant sur "OK".

Étape 4

Lancez l'explorateur Windows et supprimez le fichier "FrameworkManifest.xml", situé sous le répertoire suivant :

Pour Windows Vista :[Lecteur principal] :\Program Data\McAfee\Common Framework

Pour Windows XP :[Lecteur principal] :\ Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework

ou

[Lecteur principal] :\ Documents and Settings\Tous les utilisateurs\Application Data\Network Associates\Common Framework

Étape 5

Redémarrez le système et réinstallez Common Management Agent ou l'agent ePO, tel qu'il s'applique à votre produit McAfee.