Qu'est-ce qui provoque le redémarrage de mon décodeur ?

Les décodeurs câble peuvent redémarrer inexplicablement pendant leur utilisation, en veille ou après des pannes de courant. Bien que cela puisse surprendre un utilisateur si un décodeur câble redémarre sans interaction de l'utilisateur, les raisons sont aussi simples que des surtensions, une surchauffe ou une qualité de signal temporairement dégradée. Bien que les utilisateurs puissent croire que la boîte est défectueuse après un redémarrage inattendu, il est rarement nécessaire de retourner l'unité.

Mises à jour du micrologiciel

En poussant des mises à jour substantielles du micrologiciel vers les décodeurs pendant les heures creuses, les câblodistributeurs peuvent redémarrer à distance les décodeurs pour garantir le bon logiciel d'installation. En transmettant les mises à jour aux clients via les lignes câblées, les entreprises peuvent fournir de nouveaux services sans nécessiter d'interaction de l'utilisateur. Si un décodeur câble redémarre pendant le visionnage tard dans la nuit ou tôt le matin, il s'agit probablement d'une raison de redémarrage inattendu.

Qualité audio et vidéo dégradée

Le redémarrage peut également résulter d'une perte de fidélité du signal. Pour que les décodeurs câblés fournissent la programmation avec succès, un certain débit binaire de données doit être maintenu. Lorsque les signaux s'affaiblissent, les décodeurs câble redémarrent automatiquement pour tenter d'obtenir un signal plus fort. Si une boîte redémarre après avoir affiché des images saccadées, pixélisées ou disjointes, il s'agit probablement d'une cause. Les clients doivent appeler leur câblodistributeur si cela se produit fréquemment.

Interférence de l'Internet par câble

Diviser les signaux du câble pour fournir un service TV et Internet peut créer des perturbations dans les décodeurs, entraînant un redémarrage spontané. Dans la mesure du possible, les câblodistributeurs recommandent d'utiliser deux entrées de câble distinctes dans une maison pour réduire les perturbations du signal. Diviser le signal avant qu'il n'atteigne une maison peut améliorer la fidélité du signal et réduire le nombre d'interruptions des services Internet et TV.

Surchauffe

Le redémarrage peut se produire spontanément en raison d'une fonction de sécurité intégrée qui se déclenche lorsqu'un décodeur câble ne reçoit pas une ventilation adéquate. Si des objets sont placés sur ou à proximité d'un décodeur, il est possible que l'appareil surchauffe et s'éteigne. Pour éviter la surchauffe, placez un décodeur câble dans un espace ouvert et sec, exempt de débris et d'encombrement. En gardant le décodeur câble dans une zone ouverte, la température interne restera froide et constante, empêchant un redémarrage inattendu dû à une surchauffe.