Comment vérifier vos connexions Internet

Il est possible de vérifier la connexion Internet de votre ordinateur pour identifier les problèmes empêchant la connexion au réseau. L'outil de diagnostic réseau de Microsoft peut identifier et corriger automatiquement ces problèmes. Les raisons d'échec de connexion sont nombreuses ; le diagnostic nécessite cet outil, la vérification du câblage du routeur, puis sa réinitialisation. Vous pouvez vérifier votre connexion sans payer un technicien.

Étape 1

Lancez l'utilitaire "Diagnostiquer et réparer". Faites un clic droit sur l'icône réseau en bas à droite de l'écran, puis sélectionnez "Diagnostiquer et réparer". L'outil scanne automatiquement les problèmes de connectivité et les corrige.

Étape 2

Vérifiez que tous les câbles du routeur sont bien connectés. Assurez-vous que le routeur est connecté à la ligne téléphonique ou câble, puis à une prise téléphonique ou prise câble fonctionnelle. Vérifiez que tous les voyants du modem sont allumés correctement et qu'il n'y a pas de filtre DSL entre l'appareil et la prise téléphonique.

Étape 3

Réinitialisez le modem ou routeur en débranchant son cordon d'alimentation, puis en le rebranchant après 10 secondes. Certains modèles nécessitent plus de temps ; consultez le manuel pour des instructions spécifiques.

Étape 4

Vérifiez la fonctionnalité du routeur. Cliquez sur le lien de l'outil d'évaluation de connectivité Internet dans la section "Ressources". Vérifiez la compatibilité du routeur avec votre version de Windows via le lien "Liste des produits estampillés Windows" dans "Ressources".

Étape 5

Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour vérifier qu'il n'y a pas de problème sur leurs serveurs et que vous avez toujours l'autorisation d'accéder à leur réseau.

Astuce

Vérifiez que le câble de la ligne téléphonique est branché dans la prise "Ligne" et non "Téléphone" si vous utilisez un modem RTC.