Qu'est-ce que la boîte d'envoi dans Microsoft Outlook ?
Comme les programmes de messagerie basés sur Internet et autonomes, Microsoft Outlook vous permet d'envoyer des messages, y compris ceux avec pièces jointes, à des individus ainsi qu'à des groupes de personnes. Les messages électroniques sont composés dans une interface de traitement de texte puis envoyés via la connexion Internet ou réseau de votre ordinateur. Chaque message sortant passe par divers canaux et serveurs avant d'atteindre son destinataire.
Boîte d'envoi
La boîte d'envoi de Microsoft Outlook est un dossier de stockage temporaire pour les messages sortants composés dans le programme. Le dossier conserve vos messages jusqu'à ce que vous cliquiez sur le bouton « Envoyer/Recevoir » ou automatiquement si vous avez configuré Outlook pour envoyer les messages sortants automatiquement. Le dossier Boîte d'envoi est listé dans le volet gauche de la boîte de dialogue du programme Outlook et est accessible en cliquant sur le nom du dossier.
De la boîte d'envoi au dossier « Éléments envoyés »
Une fois qu'un message est envoyé depuis la boîte d'envoi, il est déplacé vers le dossier « Éléments envoyés » d'Outlook, qui est également listé dans le volet gauche de la boîte de dialogue du programme Outlook. Vous pouvez accéder au dossier « Éléments envoyés » pour vérifier si un e-mail spécifique ou un groupe d'e-mails a été envoyé.
Versions d'Outlook
Chaque version d'Outlook inclut une boîte d'envoi ainsi qu'un dossier « Éléments envoyés ». Les messages volumineux, contenant des pièces jointes et/ou des graphiques, dans le dossier peuvent prendre un temps prolongé pour traiter et envoyer les messages. Une fois le(s) message(s) volumineux envoyé(s), il(s) sera(ont) déplacé(s) immédiatement vers le dossier « Éléments envoyés » d'Outlook.
Problèmes de la boîte d'envoi – Hors connexion et « Envoyer/Recevoir »
Un problème que vous pouvez rencontrer avec les messages sortants dans la boîte d'envoi est l'échec de l'envoi des messages depuis le dossier. Un ou plusieurs messages peuvent être bloqués en raison d'un problème avec la connexion Internet ou réseau de votre ordinateur qui n'est pas « En ligne ». Si votre version d'Outlook traite les e-mails via Microsoft Exchange Server et que le programme est hors connexion — en mode Exchange mis en cache, un ou plusieurs messages peuvent ne pas être envoyés depuis la boîte d'envoi du programme. Si vous utilisez des dossiers hors connexion ou un service distant, cela peut empêcher l'envoi des messages. Une autre raison pour laquelle un message n'est pas envoyé est si vous ouvrez le message depuis la boîte d'envoi pour le modifier et que vous oubliez de cliquer sur « Envoyer/Recevoir » pour traiter l'e-mail.
Problèmes de la boîte d'envoi – Règles
Une autre raison pour laquelle les messages ne sont pas envoyés depuis la boîte d'envoi est l'absence de certaines règles définies dans Outlook indiquant d'envoyer le courrier uniquement à une heure spécifique ou si un certain ensemble de paramètres est rempli. Les paramètres incluent ne pas envoyer le courrier tant que vous ne cliquez pas manuellement sur le bouton « Envoyer/Recevoir », n'envoyer le courrier sortant qu'à une certaine heure définie ou n'envoyer les messages que lorsqu'une commande est envoyée pour fermer Outlook.