Comment supprimer une enchère d'eBay

Nous faisons tous des erreurs et il est parfois facile de se laisser emporter lorsque l'on enchérit pour un objet sur eBay et d'autres sites d'enchères en ligne. Une fois que vous avez enchéri sur un objet sur eBay, vous ne pouvez généralement pas supprimer ou annuler cette enchère à moins d'avoir une raison qu'eBay considère valable. Selon les règles d'eBay, vous ne pouvez supprimer ou annuler une enchère que si vous avez accidentellement saisi un montant d'enchère incorrect, si vous ne pouvez pas contacter le vendeur par téléphone ou par e-mail ou si la description de l'objet a changé après que vous ayez enchéri. Pour supprimer ou annuler une enchère sur eBay, vous devez remplir un formulaire de rétractation d'enchère en ligne.

Étape 1

Ouvrez le navigateur Web sur votre ordinateur, accédez à eBay et connectez-vous à votre compte.

Étape 2

Recherchez l'objet avec l'enchère que vous souhaitez retirer dans la section "Enchère" de la page de votre compte. Cliquez sur le lien de l'article pour ouvrir les détails complets.

Étape 3

Copiez le numéro de l'article à partir du volet "Autres informations sur l'article" de la liste.

Étape 4

Cliquez sur l'onglet "Assistance clientèle" dans le menu eBay et recherchez le formulaire de rétraction d'enchère en saisissant "formulaire de rétractation d'enchère" dans le champ de recherche de l'assistance client.

Étape 5

Saisissez le numéro de l'élément dans la boîte de dialogue. Sélectionnez la raison de la suppression de l'enchère dans le menu déroulant.

Étape 6

Cliquez sur "Rétracter l'enchère". EBay annulera et retirera votre enchère de l'enchère.

Astuce

Vous pouvez annuler n'importe quelle enchère si une vente aux enchères d'articles se termine dans plus de 12 heures. Pour les articles dont la durée d'exécution est inférieure à 12 heures, vous devez annuler l'enchère dans l'heure qui suit sa mise en place.