Comment changer votre mot de passe e-mail Comcast
Comcast propose deux façons de changer le mot de passe de votre identifiant Xfinity et du compte e-mail associé. Si vous connaissez votre mot de passe actuel, connectez-vous à votre e-mail pour commencer. Sinon, Comcast ne vous renverra pas le mot de passe oublié, mais vous laissera le réinitialiser via une question de sécurité ou un lien de réinitialisation envoyé à une autre adresse e-mail.
Changer le mot de passe
Étape 1
Connectez-vous à votre compte e-mail Comcast Xfinity et cliquez Mon compte en haut de la page de boîte de réception.
Étape 2
Cliquez Gérer les utilisateurs et paramètres dans la vue d'ensemble du compte, puis Changer le mot de passe sous votre nom de compte.
Astuce
Si votre compte a plusieurs utilisateurs, assurez-vous que le bon est affiché avant de cliquer Changer le mot de passe.
Étape 3
Entrez votre mot de passe actuel, puis choisissez un nouveau entre 8 et 16 caractères. Comcast exige au moins une lettre et un chiffre ou caractère spécial, et interdit votre vrai nom, identifiant ou espaces. Après avoir saisi le nouveau mot de passe dans les deux champs, cliquez Enregistrer le mot de passe.
Réinitialiser le mot de passe
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe actuel, vous devez le réinitialiser, même si déjà connecté à votre e-mail.
Étape 1
Déconnectez-vous et revenez à l'écran de connexion. Cliquez Mot de passe oublié ?
Étape 2
Entrez votre nom d'utilisateur ou adresse e-mail, puis saisissez les lettres affichées pour prouver que vous êtes humain. Cliquez Suivant.
Étape 3
Choisissez : répondre à votre question secrète et fournir votre code postal, ou envoyer un lien de réinitialisation à votre adresse e-mail non-Comcast. Si votre e-mail Comcast est le seul associé, l'option lien ne sera pas disponible.
Étape 4
Ouvrez le lien dans votre e-mail ou finissez la question de sécurité pour atteindre la page de choix du nouveau mot de passe. Entrez le nouveau mot de passe dans les deux champs et cliquez Suivant. 8-16 caractères, au moins une lettre et un chiffre/symbole. Évitez espaces, votre nom ou identifiant.
Astuce
Si vous n'avez pas d'adresse non-Comcast liée, ajoutez-en une après avoir retrouvé l'accès. Cliquez Gérer les utilisateurs et paramètres dans infos compte, puis Ajouter une adresse e-mail alternative pour récupération et notifications.