Comment changer votre mot de passe de messagerie Comcast
Comcast propose deux façons de modifier le mot de passe de votre nom d'utilisateur Xfinity et du compte de messagerie associé. Si vous connaissez votre mot de passe actuel, connectez-vous à votre adresse e-mail pour démarrer le processus de changement de mot de passe. Sinon, Comcast ne vous enverra pas votre mot de passe oublié, mais vous permettra de le réinitialiser à l'aide d'une question de sécurité ou d'un lien de réinitialisation envoyé à une autre adresse e-mail.
Modifier le mot de passe
Étape 1
Connectez-vous à votre compte de messagerie Comcast Xfinity et cliquez sur Mon compte en haut de la page de la boîte de réception.
Étape 2
Cliquez sur Gérer les utilisateurs et les paramètres dans l'aperçu de votre compte, puis cliquez sur Modifier le mot de passe sous le nom de votre compte.
Astuce
Si votre compte comprend plusieurs utilisateurs, assurez-vous que le bon est affiché avant de cliquer sur Modifier le mot de passe .
Étape 3
Entrez votre mot de passe actuel, puis choisissez un nouveau mot de passe entre huit et 16 caractères. Comcast requiert au moins une lettre et un chiffre ou un caractère spécial, et interdit l'utilisation de votre vrai nom, nom d'utilisateur ou espaces. Après avoir saisi le nouveau mot de passe dans les deux champs, cliquez sur Enregistrer le mot de passe .
Réinitialiser le mot de passe
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe actuel, vous devez le réinitialiser, même si vous êtes déjà connecté à votre messagerie.
Étape 1
Déconnectez-vous de votre compte et revenez à l'écran de connexion. Cliquez sur Mot de passe oublié ?
Étape 2
Entrez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail, puis tapez les lettres affichées dans la zone pour prouver que vous êtes une personne réelle. Cliquez sur Suivant .
Étape 3
Choisissez soit de répondre à la question secrète de votre compte et de fournir votre code postal, soit d'envoyer un lien de réinitialisation à votre adresse e-mail de contact non Comcast. Si votre e-mail Comcast est le seul e-mail associé à votre compte, vous n'aurez pas l'option d'un lien de réinitialisation.
Étape 4
Ouvrez le lien de réinitialisation dans votre e-mail ou terminez de répondre à la question de sécurité pour accéder à la page où vous choisissez un nouveau mot de passe. Entrez le nouveau mot de passe dans les deux champs et cliquez sur Suivant pour finir. Utilisez entre huit et 16 caractères, avec au moins une lettre et un chiffre ou un symbole. Évitez d'utiliser des espaces ou votre nom ou nom d'utilisateur dans le mot de passe.
Astuce
Si vous n'avez pas d'adresse e-mail non Comcast liée à votre compte, envisagez d'en ajouter une après avoir retrouvé l'accès. Cliquez sur Gérer les utilisateurs et les paramètres dans les informations de votre compte, puis cliquez sur Ajouter une adresse e-mail alternative pour la récupération du mot de passe et les notifications .