Comment restaurer le son supprimé d'un ordinateur

Vous essayez de lire un fichier son ou vidéo, mais il n'y a pas de son — soit le silence, soit un bip agaçant. Si vous aimez bidouiller votre ordinateur et trifouiller divers fichiers système ou programmes pour voir ce qui peut être mis à jour, modifié, amélioré ou supprimé pour gagner de la place, vous risquez de faire plus de mal que de bien. Vous pouvez facilement supprimer par accident un élément crucial comme un pilote audio. La bonne nouvelle, c'est qu'il est très facile de corriger une telle erreur.

Étape 1 : Tester le son

Testez le son. Parfois, vous pensez avoir supprimé votre pilote audio alors que vous avez simplement coupé le son par erreur. Peut-être que le son ne fonctionne qu'avec un programme spécifique, suggérant que ce programme est corrompu et que votre pilote est intact. Pour vérifier, lisez un fichier son ou vidéo avec un autre programme. Si aucun son n'est produit, le problème vient probablement du pilote.

Étape 2 : Vérifier si le pilote est installé

Allez dans « Paramètres », « Panneau de configuration », « Système » et « Gestionnaire de périphériques ». Développez « Contrôleurs audio, vidéo et jeux ». Votre pilote audio devrait s'afficher. Si vous l'avez supprimé par accident, il indiquera quelque chose comme « Aucun pilote audio installé ».

Étape 3 : Vérifier l'état du pilote

Si le pilote est encore installé, vérifiez son état. Faites un clic droit sur son nom et cliquez « Propriétés ». Il devrait dire « Le périphérique fonctionne correctement ». Sinon, ou s'il le dit mais ne fonctionne pas vraiment, vous devrez désinstaller le pilote existant et en installer un nouveau (voir étape 2) ou faire une restauration système.

Étape 4 : Restauration du système

Effectuez une restauration système pour ramener votre ordinateur à une date avant la suppression suspectée du pilote. Le plus simple : ouvrez l'aide générale (sur PC, bureau + F1) et cherchez « Restauration du système ». Suivez les étapes ; un calendrier avec dates surlignées apparaît. Ce sont les dates où un instantané des paramètres a été sauvé. Choisissez la date la plus proche d'aujourd'hui pour perdre le minimum de fichiers potentiellement vitaux. Si le son ne marche toujours pas, recommencez avec la date suivante, jusqu'à retrouver le son ou épuiser les dates. Si ça échoue, installez un nouveau pilote.

Étape 5 : Désinstaller le pilote existant

Si vous l'avez encore, désinstallez-le via « Paramètres », « Panneau de configuration », « Système », « Gestionnaire de périphériques ». Développez « Contrôleurs audio, vidéo et jeux ». Clic droit > « Désinstaller ».

Étape 6 : Télécharger et installer un nouveau pilote

Téléchargez et installez un nouveau pilote audio. Choisissez-en un sur le site « Driver Files » ou cherchez selon votre système d'exploitation. Suivez les instructions d'installation.