Dépannage d'une imprimante HP qui n'imprime pas d'encre noire

Problèmes d'impression

Une imprimante HP, en particulier l'imprimante à jet d'encre, peut rencontrer des problèmes d'impression. L'un des problèmes d'impression qu'une personne peut rencontrer est lorsque l'imprimante HP n'imprime pas d'encre noire. Souvent, le propriétaire pense que l'encre noire est faible et a besoin d'un nouveau remplacement, seulement pour découvrir que la nouvelle cartouche d'imprimante ne résout pas le problème.

Étapes de dépannage

On peut effectuer certaines étapes de dépannage afin de trouver la racine du problème. Souvent, grâce à une série d'essais et d'erreurs, une personne peut trouver le vrai problème et trouver une solution. La première étape de dépannage qu'un propriétaire peut prendre est de s'assurer que le ruban de protection en plastique sur la nouvelle cartouche noire est éteint. De nombreux propriétaires d'imprimantes HP commettent cette simple erreur, peut-être en raison d'une distraction ou peut-être de distractions lors du chargement de la nouvelle cartouche d'encre noire. D'autres oublient tout simplement de le faire.

Ensuite, le propriétaire doit calibrer l'imprimante HP. Certains propriétaires pensent qu'ils peuvent ignorer ce processus car ils ont déjà calibré l'imprimante après son achat. Une chose à retenir est que chaque fois que vous avez besoin d'une nouvelle cartouche d'imprimante, l'étalonnage est l'une des étapes à effectuer juste après le chargement. Vous pouvez exécuter "Diagnostic d'auto-test" ainsi que "Alignement des cartouches d'impression" afin de faire fonctionner l'encre noire.

Vous pouvez également essayer de nettoyer la cartouche d'encre noire. Retirez la cartouche d'encre vierge de l'imprimante HP ; utilisez un coton-tige pour nettoyer le bloc laser ou scanner. Essuyez la saleté, la crasse ou toute encre séchée qui pourrait empêcher l'encre de couler. Vous pouvez également essayer de nettoyer les têtes d'impression.

Si vous rencontrez des problèmes sur une imprimante HP Laserjet, accédez au menu, cliquez sur "Diagnostics", puis imprimez les "Pages de dépannage PQ". Si l'encre noire ne s'imprime pas, accédez à "Désactiver la cartouche" et changez les cartouches magenta et noire dans le menu. Ensuite, réimprimez les pages. Si l'encre noire ne s'imprime pas, le problème peut provenir de la cartouche de toner.

Parfois, lorsque l'encre noire ne s'imprime pas, cela peut signifier un problème avec le laser d'une imprimante. Le propriétaire d'une imprimante HP peut voir une erreur sur l'écran LCD, indiquant qu'il y a un problème avec l'ensemble laser.

Un autre problème pourrait être la connexion du câblage au niveau du laser ou du scanner ; vérifiez si les bouchons sont desserrés. Contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Réparer ou Remplacer

Si le problème d'impression persiste après le dépannage, il se peut qu'il y ait un problème plus grave dans le mécanisme de l'imprimante HP. Avant de décider de remplacer des pièces telles qu'une unité de fusion, un kit de transfert, un rouleau ou toute autre pièce d'ailleurs, tenez compte du coût des pièces de rechange et de la main-d'œuvre. Il vaut peut-être mieux acheter une toute nouvelle imprimante.