Dépanner un clavier d'ordinateur qui ne fonctionne pas correctement
Solutions simples
Recherchez d'abord des solutions simples lors du dépannage d'un clavier d'ordinateur qui ne fonctionne pas correctement. Si votre clavier est connecté à votre ordinateur par câble, vérifiez que le connecteur à l'extrémité du câble est complètement inséré au bon endroit. Ces connecteurs doivent être codés par couleur pour vous aider. Si votre ordinateur est connecté par câble USB, essayez de brancher le câble sur un autre connecteur USB. Si vous utilisez un clavier sans fil, vérifiez que les piles sont correctement installées. S'ils sont correctement insérés, essayez de remplacer les anciennes piles par des piles neuves. Recherchez les clés qui collent et soulevez-les doucement. Utilisez un plumeau sous pression conçu pour nettoyer les pièces de l'ordinateur pour éliminer les peluches, la poussière et les autres débris du clavier. Pour enlever les taches collantes entre les touches, utilisez un coton-tige imbibé d'alcool à friction à séchage rapide. Si aucune de ces solutions simples ne vous aide, passez à l'étape suivante.
Modifier l'emplacement, réinitialiser ou redémarrer
Recherchez les objets métalliques susceptibles d'interrompre le signal entre votre clavier et votre ordinateur et déplacez-les. Vous pouvez également déplacer votre clavier afin qu'il se trouve entre 8 et 15 pouces du processeur afin que le signal soit correctement reçu. Essayez de débrancher votre récepteur sans fil du connecteur USB et attendez environ cinq secondes avant de le réinsérer. Après environ cinq secondes, vérifiez si le clavier fonctionne. Vous pouvez également essayer de brancher le récepteur sans fil sur différents connecteurs USB de l'ordinateur. Ensuite, essayez d'appuyer sur le bouton de réinitialisation/connexion situé à l'arrière du clavier. Si toutes ces étapes n'ont pas aidé, essayez d'éteindre votre ordinateur et de le redémarrer.
Réinstaller le logiciel et les mises à jour
Lorsqu'un nouveau matériel informatique tel qu'un clavier ne fonctionne pas correctement, il peut être nécessaire d'installer ou de réinstaller le logiciel d'origine de l'appareil. Localisez l'icône du Panneau de configuration de votre ordinateur ou choisissez Panneau de configuration après avoir cliqué sur le bouton Démarrer. Ensuite, choisissez l'option Ajout/Suppression de programmes et supprimez le logiciel du clavier. Votre ordinateur doit indiquer que vous devez redémarrer pour terminer le processus. Placez le disque du logiciel d'origine dans le lecteur de disque et réinstallez le logiciel du clavier au redémarrage de l'ordinateur. Une fois que vous avez redémarré l'ordinateur, il devrait reconnaître le nouveau logiciel. Vous pouvez également visiter le site Web de Windows pour vérifier les mises à jour et les nouveaux pilotes pour votre ordinateur et votre clavier. Téléchargez et installez tous ceux qui sont disponibles.