Dépannage d'un clavier d'ordinateur qui ne fonctionne pas correctement
Solutions simples
Cherchez d'abord des solutions simples lors du dépannage d'un clavier d'ordinateur qui ne fonctionne pas correctement. Si votre clavier est connecté à votre ordinateur par câble, vérifiez que le connecteur à l'extrémité du câble est entièrement inséré au bon endroit. Ces connecteurs sont généralement codés par couleur pour vous aider. Si votre ordinateur est connecté par câble USB, essayez de déplacer le câble vers un autre connecteur USB. Si vous utilisez un clavier sans fil, vérifiez que les piles sont correctement installées. Si elles le sont, essayez de remplacer les vieilles piles par des piles neuves. Recherchez les touches qui coincident et soulevez-les délicatement. Utilisez un dépoussiéreur sous pression conçu pour le nettoyage des composants informatiques pour souffler la poussière, les peluches et autres débris hors du clavier. Pour éliminer les zones collantes entre les touches, utilisez un coton-tige trempé dans de l'alcool à friction à séchage rapide. Si aucune de ces solutions simples ne fonctionne, passez à l'étape suivante.
Changer d'emplacement, réinitialiser ou redémarrer
Recherchez les objets métalliques qui pourraient interrompre le signal entre votre clavier et votre ordinateur et déplacez-les. Vous pouvez également vouloir repositionner votre clavier de manière à ce qu'il se trouve entre 20 et 38 cm du processeur pour que le signal soit reçu correctement. Essayez de débrancher votre récepteur sans fil du connecteur USB et d'attendre environ cinq secondes avant de le réinsérer. Après environ cinq secondes, vérifiez si le clavier fonctionne. Vous pouvez également essayer de brancher le récepteur sans fil dans différents connecteurs USB sur l'ordinateur. Ensuite, essayez d'appuyer sur le bouton de réinitialisation/connexion situé à l'arrière du clavier. Si toutes ces étapes n'ont pas aidé, essayez d'éteindre votre ordinateur et de le redémarrer.
Réinstaller le logiciel et les mises à jour
Lorsque du nouveau matériel informatique tel qu'un clavier ne fonctionne pas correctement, il peut être nécessaire d'installer ou de réinstaller le logiciel d'origine pour le périphérique. Localisez l'icône Panneau de configuration de votre ordinateur ou choisissez Panneau de configuration après avoir cliqué sur le bouton Démarrer. Ensuite, choisissez l'option Ajout/Suppression de programmes et supprimez le logiciel du clavier. Votre ordinateur devrait indiquer que vous devez redémarrer pour terminer le processus. Placez le disque logiciel d'origine dans le lecteur de disque et réinstallez le logiciel du clavier lorsque l'ordinateur redémarre. Une fois que vous redémarrez l'ordinateur, il devrait reconnaître le nouveau logiciel. Vous pouvez également visiter le site Web de Windows pour vérifier les mises à jour et les nouveaux pilotes pour votre ordinateur et votre clavier. Téléchargez et installez ceux qui sont disponibles.