Comment réparer un port USB d'ordinateur portable

Si vos périphériques USB (clés USB, appareils photo numériques, imprimantes) ne fonctionnent plus correctement lorsqu'ils sont connectés à votre ordinateur portable, le problème peut provenir du périphérique lui-même ou des ports USB de votre ordinateur. Heureusement, plusieurs étapes de dépannage peuvent être effectuées vous-même pour rétablir le bon fonctionnement du port. Vous pouvez lancer une mise à jour Windows pour voir si cela résout le problème, ou mettre à jour les pilotes de vos périphériques.

Étape 1

Cliquez sur le menu « Démarrer » de Windows, sélectionnez « Tous les programmes » et choisissez « Windows Update ». Une mise à jour Windows peut parfois corriger des problèmes de pilotes et réparer votre port USB.

Étape 2

Connectez le périphérique USB sur un autre port USB de l'ordinateur portable ou sur un autre ordinateur pour vérifier si le problème vient du périphérique plutôt que du port. Vérifiez si le périphérique possède un onglet « Écriture seule ». Poussez cet onglet en position déverrouillée s'il ne fonctionne toujours pas sur un autre port.

Étape 3

Si le périphérique fonctionne sur un autre ordinateur, cliquez sur « Démarrer » et sélectionnez « Ordinateur ». Branchez un périphérique sur le port et attendez de voir si le port USB apparaît dans la liste des lecteurs. Cliquez sur « Connecter un lecteur réseau » si le lecteur n'apparaît pas. Choisissez une lettre de lecteur dans le menu déroulant et double-cliquez sur l'emplacement du périphérique USB. Cliquez sur « OK » et essayez d'utiliser à nouveau le port.

Étape 4

Cliquez sur « Démarrer », sélectionnez « Panneau de configuration », choisissez « Matériel et audio » et cliquez sur « Gestionnaire de périphériques » sous la section « Périphériques et imprimantes ». Faites défiler la liste des options et cliquez sur le symbole delta à gauche de l'entrée « Contrôleurs de bus USB ». Double-cliquez sur le nom du port USB qui apparaît dans le nouveau menu. Cliquez sur l'onglet « Pilote » et choisissez « Mettre à jour le pilote ». Attendez la fin du téléchargement du pilote et essayez à nouveau d'utiliser le port.

Étape 5

Fermez l'onglet du pilote et faites un clic droit sur le nom du port USB. Cliquez sur « Propriétés ». Cliquez sur l'onglet « Gestion de l'alimentation » et décochez la case « Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie ». Choisissez l'onglet « Port de communication » et faites défiler jusqu'à la zone « Ressources ». Cliquez sur le bouton « Activer le périphérique » et sur « OK ». Essayez à nouveau d'utiliser le port USB.

Étape 6

Fermez l'onglet Propriétés et faites un clic droit sur le nom du port USB. Cliquez sur « Désinstaller ». Redémarrez l'ordinateur portable et branchez un périphérique sur le port USB. Attendez qu'une nouvelle fenêtre apparaisse et suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le logiciel du port USB.

Étape 7

Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur la touche « F1 » dès que le nom du fabricant apparaît à l'écran. Faites défiler la liste des options qui s'affichent et mettez en surbrillance l'option « Avancé ». Appuyez sur « Entrée », puis faites défiler et appuyez sur « Entrée » sur l'option « Prise en charge USB ». Appuyez sur « F10 » pour enregistrer les paramètres et terminer le chargement du système d'exploitation.

Étape 8

Ouvrez votre navigateur Web si votre ordinateur portable fonctionne sous Windows XP. Accédez au site Web de Microsoft et téléchargez et installez le pilote USB 2.0 pour Windows XP (voir Ressources). Redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau d'utiliser le port USB.

Astuce

Si le port USB ne fonctionne toujours pas après avoir effectué toutes les étapes de dépannage, il y a un problème physique avec le port qui nécessitera le remplacement de la carte mère.