Comment réparer un dysfonctionnement du port USB d'un ordinateur portable

Les ports Universal Serial Bus, ou ports USB, permettent une compatibilité étendue des périphériques externes sur plusieurs ordinateurs. En bref, les ports USB permettent à n'importe quel ordinateur d'utiliser une pléthore d'appareils. Cependant, avec autant d'appareils utilisant des ports USB, un port USB défectueux peut être catastrophique pour votre ordinateur. Lorsqu'un port USB fonctionne mal, vous pouvez vous retrouver sans votre webcam USB, votre disque dur supplémentaire, votre imprimante ou tout autre périphérique essentiel. Heureusement, vous pouvez réparer un port USB d'ordinateur portable défectueux en quelques minutes seulement.

Étape 1

Éteignez votre ordinateur.

Étape 2

Débranchez l'alimentation, retirez la batterie de votre ordinateur portable et attendez au moins 30 minutes avant de remettre la batterie et le cordon d'alimentation dans l'ordinateur portable. Comme expliqué par Trouble Fixers, un cache de données de votre périphérique USB est stocké sur la carte mère. Ce cache n'est pas complètement effacé jusqu'à ce que la carte mère se décharge complètement après la mise hors tension. Une fois le cache vidé, la plupart des erreurs USB seront corrigées.

Étape 3

Allumez votre ordinateur portable.

Étape 4

Essayez d'utiliser le port USB défectueux. Dans la plupart des cas, il suffit d'éteindre et de débrancher l'ordinateur portable pour résoudre le problème. Si un problème persiste, passez à l'étape 5.

Étape 5

Cliquez sur le "Menu Démarrer".

Étape 6

Cliquez pour ouvrir le "Panneau de configuration".

Étape 7

Cliquez sur "Système et maintenance".

Étape 8

Cliquez sur le "Gestionnaire de périphériques". Une nouvelle fenêtre s'ouvrira qui répertorie tous les matériels et périphériques externes actuellement installés sur votre ordinateur portable.

Étape 9

Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous remarquiez l'en-tête "USB Root Hub". Cliquez sur cette option.

Étape 10

Sélectionnez le port USB qui lit "Périphérique inconnu". Tous les autres ports USB fonctionnels doivent indiquer "port inutilisé" ou répertorier un périphérique USB externe spécifique.

Étape 11

Faites un clic droit sur le port de périphérique inconnu, puis sélectionnez "Mettre à jour le pilote". Selon le site Web d'aide technique, Amit Bhawani, cela déclenchera une mise à jour automatique des pilotes USB. Si aucun nouveau pilote n'est trouvé, l'ancien pilote sera également actualisé et réparé. Dans de nombreux cas, un port défectueux est simplement causé par un logiciel de pilote obsolète. Avec les derniers pilotes, votre port peut être utilisé sans problème avec les périphériques USB actuels. Si les problèmes se reproduisent, le port peut être physiquement endommagé et vous devrez apporter l'ordinateur portable à un technicien de réparation informatique pour faire installer un nouveau port USB.