Comment réparer un portable gelé

Votre ordinateur portable se fige et vous avez des données importantes à ne pas perdre ? Pas de panique : plusieurs solutions existent pour le débloquer. Si le problème persiste ou qu'un arrêt forcé s'impose, d'autres options restent possibles. Un portable gelé est frustrant, mais avec un peu de patience et les bonnes méthodes, vous réduirez considérablement votre stress et résoudrez le problème.

Étape 1 : Patienter

Beaucoup de gens paniquent quand leur portable gèle, mais un peu de temps suffit souvent. L'ordinateur traite peut-être trop d'informations à la fois, ce qui le fige temporairement. Posez-le, ne touchez à rien, et revenez dans 5 minutes. Il aura peut-être fini son traitement et sera de nouveau utilisable. C'est fréquent sur les sites lents ou chargés en images et programmes. S'il repart, sauvegardez vos données, fermez les programmes inutiles, puis redémarrez.

Étape 2 : Le raccourci à trois doigts (Ctrl + Alt + Suppr)

Maintenez simultanément les touches « Ctrl », « Alt » et « Suppr ». Cela ouvre le Gestionnaire des tâches de Windows. Sous l'onglet « Applications », sélectionnez le programme fautif et cliquez sur « Fin de tâche ». Parfois, cela ne suffit pas : passez alors à l'onglet « Processus », repérez le processus correspondant (ex. : iexplore.exe) et cliquez sur « Fin de processus ». Attention : fermez le bon processus, sinon vous pourriez arrêter un processus système critique par erreur.

Étape 3 : Redémarrer

Cela peut sembler radical, mais parfois il n'y a pas d'autre choix. Heureusement, certains programmes comme Microsoft Word disposent d'une récupération automatique : au redémarrage, ils restaurent tout ou partie du document perdu.

Étape 4 : Nettoyer les programmes au démarrage (solution à long terme)

Si votre portable gèle souvent, désinstallez les programmes superflus. Tapez « msconfig » dans l'invite de commande (Windows XP) ou cherchez-le (Vista/7/10/11), allez à l'onglet « Démarrage » et décochez les programmes inutiles. Ensuite, dans le Panneau de configuration > « Programmes et fonctionnalités », supprimez ceux que vous n'avez pas installés ou qui consomment trop de ressources.