Comment réparer le son sur un portable

Quand vous perdez le son sur votre portable, il peut être difficile d'en identifier la cause. Même distinguer problème matériel ou logiciel peut être ardu. Dans certains cas, l'envoi en réparation est la seule option, mais en suivant ces étapes, vous pouvez souvent résoudre le problème vous-même — même sans connaissances informatiques avancées.

Aucun outil n'est nécessaire hormis une connexion Internet. Comptez 15 à 30 minutes.

Étape 1

Vérifiez que le volume est monté. Cherchez une molette de volume sur les côtés du portable. Pas tous les modèles en ont, mais c'est fréquent. Assurez-vous qu'elle est sur « On ». Ensuite, cliquez sur l'icône haut-parleur en bas à droite de l'écran, et vérifiez que le volume principal et le volume Wave sont à un niveau raisonnable.

Étape 2

Branchez un casque sur la prise casque du portable. Si vous entendez le son dans le casque, il y a un problème physique avec les haut-parleurs du portable, qui devra être envoyé en réparation professionnelle pour les remplacer. Sinon, le problème est probablement logiciel et réparable par téléchargement.

Étape 3

Réinstallez les pilotes de votre carte son. Trouvez-les sur le site du fabricant pour votre modèle précis de portable. Le logiciel doit être spécifiquement conçu pour votre modèle, sinon il ne marchera pas. Les pilotes sont généralement dans la section « Support » du site. Suivez les instructions d'installation, cliquant « Suivant » quand nécessaire. À la fin, on peut vous demander de redémarrer.

Astuce

Si ces étapes ne réparent pas le son, il y a un problème plus profond nécessitant un professionnel.

Avertissement

N'essayez jamais d'ouvrir votre portable pour réparer sans formation en matériel informatique.