Comment accéder à d'anciens emails (archivés ou supprimés)

Face aux emails lus, on fait deux choses : les supprimer ou les archiver. C'est bien jusqu'à ce qu'on doive retrouver d'anciens emails. La méthode dépend de votre service email. Deux types principaux : fournisseurs en ligne (webmail) et logiciels locaux. Les plus populaires en ligne : Gmail, Yahoo!, MSN (Outlook.com). Le plus utilisé en local : Microsoft Outlook. La différence : stockage en ligne vs sur votre disque dur.

Services en ligne (Webmail : Gmail, Yahoo, Outlook.com, etc.)

Étape 1

Connectez-vous à votre compte et observez la navigation de gauche. La plupart divisent les emails en : Boîte de réception, Envoyés, Brouillons, Tous (ou « Tous les messages »), Corbeille.

Étape 2

Vérifiez la Boîte de réception. Cela semble évident, mais tout le monde n'applique pas le « zéro inbox ». Sans archivage automatique, vous pouvez avoir plusieurs pages d'anciens emails dans la Boîte de réception.

Étape 3

Cliquez sur Tous les messages (ou « Tout le courrier ») et faites défiler les pages jusqu'à trouver ceux que vous cherchez. Cette catégorie stocke tous les emails reçus.

Étape 4

Cliquez sur Corbeille. Vous pourriez faire défiler les pages d'emails supprimés, mais c'est souvent la plus grande concentration d'anciens emails. Si vous vous souvenez de l'adresse de l'expéditeur — ou même du sujet — utilisez le champ Rechercher (généralement à gauche) pour les trouver.

Étape 5

Cliquez sur Envoyés. Si vous avez répondu aux anciens emails recherchés, une copie de l'original est attachée à votre réponse. Les pages « Envoyés » sont aussi nombreuses, sinon plus, que la Corbeille ; utilisez la Recherche.

Logiciel local (Microsoft Outlook / Outlook Express)

Étape 6

Depuis le Bureau, double-cliquez sur l'icône Poste de travail (ou Ce PC).

Étape 7

Double-cliquez sur le lecteur C:. Nouvelle fenêtre.

Étape 8

Double-cliquez sur le dossier Documents and Settings (ou Utilisateurs sur versions récentes).

Étape 9

Double-cliquez sur le dossier portant votre nom d'utilisateur (celui utilisé à la création du profil ou du premier paramétrage).

Étape 10

Double-cliquez sur Local Settings (ou AppData\Local).

Étape 11

Double-cliquez sur Application Data (ou AppData\Roaming).

Étape 12

Double-cliquez sur Identities. Un sous-dossier d'identités apparaît. Votre identité est le nom d'utilisateur utilisé avec votre compte Outlook.

Étape 13

Double-cliquez sur le dossier d'identité approprié. Un dossier Outlook Express apparaît.

Étape 14

Double-cliquez sur Outlook Express. Un dossier s'ouvre avec tous les emails reçus, même supprimés. Tous finissent par .dbx. Sélectionnez vos emails, copiez-les et ouvrez-les avec le Bloc-notes.