Comment réinitialiser votre mot de passe Yahoo
Vous pouvez modifier le mot de passe d'un compte Yahoo de deux manières. Dans un premier temps, vous connaissez votre mot de passe actuel, vous connectez à votre compte et modifiez le mot de passe. Dans le deuxième cas, vous avez oublié votre mot de passe actuel et devez accéder à votre compte via une autre méthode, comme un autre e-mail, un téléphone portable ou en répondant à des questions de sécurité. Si vous avez oublié votre mot de passe, Yahoo ne vous propose pas d'options pour le récupérer. Au lieu de cela, Yahoo vérifie votre identité et vous permet de définir un nouveau mot de passe.
Lorsque vous connaissez votre mot de passe actuel
Étape 1
Connectez-vous à votre compte de messagerie Yahoo et cliquez sur "Informations sur le compte" sous l'icône "Aide", ressemblant à un rouage.
Étape 2
Sélectionnez "Modifier votre mot de passe" dans la section Connexion et sécurité.
Étape 3
Tapez votre nouveau mot de passe deux fois, en veillant à ce que les deux entrées correspondent. Yahoo vous alerte si ce n'est pas le cas. Si vous êtes dans un endroit sécurisé, cochez la case "Afficher le mot de passe" pour afficher des caractères au lieu de points. Cliquez sur "Continuer" pour définir votre nouveau mot de passe et être redirigé vers la page d'informations sur votre compte.
Lorsque vous ne connaissez pas votre mot de passe actuel
Étape 1
Accédez à la page d'assistance de mot de passe de Yahoo (voir ressources). Choisissez "J'ai un problème avec mon mot de passe" et cliquez sur "Suivant".
Étape 2
Saisissez votre identifiant Yahoo et cliquez sur "Suivant".
Étape 3
Choisissez une option pour réinitialiser votre mot de passe. En fonction des informations de votre compte Yahoo, plusieurs options s'affichent, notamment fournir un numéro de téléphone mobile, une autre adresse e-mail ou répondre à une question secrète. Yahoo affiche uniquement les choix pour réinitialiser votre mot de passe spécifique à votre compte, vous pouvez donc voir des options différentes de celles illustrées ici. Cliquez sur "Suivant".
Étape 4
Suivez les instructions de Yahoo pour réinitialiser votre mot de passe. Selon votre choix, cela peut inclure cliquer sur un lien que vous avez reçu dans un e-mail, entrer un code de vérification que vous avez reçu sur votre téléphone mobile ou répondre aux questions secrètes directement à l'écran. Cet exemple affiche l'option e-mail.
Étape 5
Entrez un nouveau mot de passe deux fois. Cliquez sur "Continuer" pour soumettre votre mot de passe, être connecté à votre compte et être redirigé vers la page d'accueil de Yahoo.