Comment réinitialiser votre mot de passe Yahoo

Vous pouvez changer le mot de passe d'un compte Yahoo de deux façons. Si vous connaissez votre mot de passe actuel, connectez-vous et modifiez-le. Si vous l'avez oublié, vous devez accéder à votre compte via une méthode alternative : autre e-mail, téléphone mobile ou questions de sécurité. Yahoo ne permet pas de récupérer l'ancien mot de passe, mais vérifie votre identité pour vous laisser en définir un nouveau.

Lorsque vous connaissez votre mot de passe actuel

Étape 1

Connectez-vous à votre compte Yahoo Mail et cliquez sur Infos du compte sous l'icône Aide (en forme d'engrenage).

Étape 2

Sélectionnez Changer votre mot de passe dans la section « Connexion et sécurité ».

Étape 3

Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois, en veillant à ce qu'ils correspondent. Yahoo vous alerte s'ils diffèrent. Si vous êtes dans un lieu sûr, cochez « afficher le mot de passe » pour voir les caractères. Cliquez sur Continuer pour valider et revenir à la page Infos du compte.

Lorsque vous ne connaissez pas votre mot de passe actuel

Étape 1

Allez sur la page d'aide pour les mots de passe Yahoo (voir Ressources). Choisissez « J'ai un problème avec mon mot de passe » et cliquez sur Suivant.

Étape 2

Entrez votre identifiant Yahoo et cliquez sur Suivant.

Étape 3

Choisissez une option pour réinitialiser votre mot de passe. Selon vos informations de compte, plusieurs options apparaissent : numéro de mobile, adresse e-mail alternative ou question secrète. Yahoo n'affiche que les options spécifiques à votre compte. Cliquez sur Suivant.

Étape 4

Suivez les instructions de Yahoo pour réinitialiser votre mot de passe. Cela peut inclure cliquer sur un lien reçu par e-mail, saisir un code de vérification reçu sur votre mobile, ou répondre aux questions secrètes à l'écran. Cet exemple montre l'option e-mail.

Étape 5

Entrez un nouveau mot de passe deux fois. Cliquez sur Continuer pour valider, être connecté à votre compte et redirigé vers la page d'accueil Yahoo.