Comment réinitialiser votre modem DSL AT&T

Le service DSL d'AT&T peut vous offrir un accès Internet rapide, fiable et peu coûteux, mais la technologie n'est pas parfaite. Un modem DSL peut se bloquer occasionnellement suite à un conflit matériel ou une erreur logicielle. Réinitialiser votre modem DSL AT&T résout généralement le problème, mais appuyer simplement sur le bouton de réinitialisation ne suffit pas toujours. Apprenez à dépanner et réparer un modem DSL non réactif et rétablir votre connexion Internet AT&T.

Étape 1 : Redémarrage simple

Éteignez le modem, s'il est allumé, en appuyant sur le bouton d'alimentation. Attendez deux minutes puis rallumez-le. Une fois l'appareil démarré et initialisé, les voyants LED devraient être verts fixes. Passez à l'étape 2 si ce n'est pas le cas.

Étape 2 : Réinitialisation matérielle

Localisez le bouton de réinitialisation sur votre modem DSL. Selon le modèle, il peut être à l'arrière ou en dessous. Cherchez un petit trou, éventuellement étiqueté « Reset ». Insérez un trombone déplié dans le trou, appuyez et maintenez quelques secondes puis relâchez. Votre modem redémarrera.

Étape 3 : Accéder à la configuration

Lancez un navigateur Web et tapez https://192.168.0.1 dans la barre d'adresse. Appuyez sur « Entrée ». La page de configuration du modem apparaît. Il peut vous être demandé votre numéro de série du modem, visible sous l'appareil.

Étape 4 : Connexion

Saisissez votre nom d'utilisateur et mot de passe AT&T DSL dans les champs. Si le modem n'accepte pas vos identifiants, essayez les identifiants par défaut : « admin » pour le nom d'utilisateur et « password » pour le mot de passe. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, consultez la documentation de votre modem.

Étape 5 : Se connecter

Cliquez sur le bouton « Connecter » en haut de la page.

Étape 6 : Vérifier la connexion

Surveillez un message en haut de l'écran confirmant la connexion Internet. Tapez n'importe quelle URL dans la barre d'adresse et appuyez sur « Entrée » pour commencer à utiliser Internet.

Étape 7 : Outil d'auto-assistance

Accédez à l'outil d'auto-assistance AT&T, généralement sur votre Bureau ou dans le menu Démarrer Windows. Suivez les invites à l'écran pour dépanner et réparer les problèmes mineurs de votre modem DSL.

Astuce

Contactez AT&T pour savoir si une panne de service a été signalée dans votre secteur avant de tenter de reconfigurer votre modem DSL.

Consultez le site d'assistance AT&T DSL pour une aide supplémentaire si ces étapes ne fonctionnent pas.