Comment réparer un programme qui ne répond plus sous Windows

Les ordinateurs Windows plantent et cessent de répondre en raison d'erreurs système causées par des logiciels espions, des virus, des chevaux de Troie, des modifications système incorrectes ou des erreurs de registre. Les programmes deviennent inaccessibles quelques minutes après leur lancement, ou après une utilisation prolongée. Lorsqu'un programme ne répond plus, le redouté message « Programme ne répond pas » s'affiche, ce qui ralentit la vitesse et les performances de l'ordinateur. Des mesures simples, telles que la défragmentation du système, le nettoyage du registre et la suppression des virus, peuvent résoudre les problèmes courants de gel des programmes.

Étape 1

Lancez votre antivirus et cliquez sur le bouton « Mise à jour » pour installer les dernières définitions de virus ou de logiciels espions. Si vous n'avez pas d'antivirus, téléchargez et installez AVG Anti-Virus Free (voir Ressources).

Étape 2

Effectuez une analyse complète du système et supprimez tous les fichiers détectés. Fermez votre antivirus.

Étape 3

Exécutez un nettoyeur de registre. Si vous n'en avez pas, téléchargez et installez CCleaner Free (voir Ressources).

Étape 4

Lancez le programme après son installation et cliquez sur le bouton « Registre » dans le panneau de gauche. Cliquez sur « Rechercher les problèmes ». CCleaner recherchera les fichiers .dll manquants, les valeurs de registre résiduelles des applications désinstallées, etc.

Étape 5

Cliquez sur « Réparer les problèmes sélectionnés » lorsque l'analyse est terminée, puis sur « Oui » pour sauvegarder et enregistrer le registre. Cliquez sur « Réparer tous les problèmes sélectionnés » et sur « OK » pour supprimer les entrées de registre inutiles et réparer celles qui sont corrompues.

Étape 6

Défragmentez votre système informatique pour regrouper les fichiers dispersés. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Windows « Démarrer » puis sur « Tous les programmes ».

Étape 7

Faites défiler vers le haut et sélectionnez « Accessoires ». Cliquez sur « Outils système » puis sur « Défragmenteur de disque ». Cliquez sur votre disque dur et sur « Défragmenter ».

Étape 8

Désinstallez et réinstallez votre programme s'il ne répond pas à chaque utilisation. Pour le désinstaller, cliquez sur le bouton Windows « Démarrer » puis sur « Panneau de configuration ». Double-cliquez sur « Ajout/Suppression de programmes ». Cliquez sur le programme à désinstaller puis sur « Supprimer/Désinstaller ». Cliquez sur « Oui » pour confirmer.

Étape 9

Insérez votre disque d'installation dans le lecteur CD-ROM et réinstallez le programme. Si vous devez le réinstaller par téléchargement, rendez-vous sur le site web utilisé et téléchargez-le.