Problèmes de molette de souris

La plupart des molettes fonctionnent dès le déballage. Même sans installer le logiciel de la souris, la molette marche souvent. Si une nouvelle souris ne défile pas, installez son logiciel d'abord. Si ça ne suffit pas, ou si la molette a cessé de fonctionner, le problème peut être matériel, logiciel ou de réglage.

Vérifications de base

• Redémarrez l'ordinateur.
• Nettoyez la molette (coton-tige + alcool isopropylique si nécessaire).
• Branchez sur un autre port USB.
• Remplacez les piles (souris sans fil). Piles usées = comportement erratique.
• Testez le défilement dans un autre programme (Bloc-notes, Word). Certains programmes ont des problèmes avec la molette.

Vérifier les paramètres système

Dans Windows, le Panneau de configuration Souris regroupe les réglages. Les pilotes peuvent modifier l'apparence. Accès : Windows 8.1/10 > Démarrer > taper « Souris » > sélectionner « Souris ».

Onglet « Molette » : vérifiez la vitesse de défilement. Si trop lente, augmentez-la. Certaines souris (dont Microsoft) permettent de désactiver le défilement totalement. Assurez-vous qu'il est activé. Cette option n'est pas toujours présente.

Astuce

Si votre souris a son propre logiciel de configuration, vérifiez ses réglages aussi.

Les pavés tactiles d'ordinateurs portables ont leurs propres paramètres dans le même panneau. Si le problème vient du pavé tactile, vérifiez que le défilement n'est pas désactivé ou assigné à un geste inhabituel.

Mettre à jour les pilotes

Les mises à jour de pilotes corrigent les bugs de molette. Windows Update ne les installe pas automatiquement. Lancez « Windows Update » > « Rechercher les mises à jour » > lien « Mises à jour facultatives ». Si votre souris y figure, cochez et installez. Sinon, téléchargez les pilotes sur le site du fabricant (Microsoft, Logitech, Razer...). Réinstaller le dernier pilote peut résoudre le problème.

Supprimer l'ancien logiciel de souris

Deux logiciels de souris différents installés simultanément peuvent créer des conflits. Panneau « Programmes et fonctionnalités » > recherchez les logiciels de souris inutilisés > Désinstaller. Réinstallez ensuite le logiciel de votre souris actuelle (CD ou site fabricant).

Pannes matérielles

Si rien ne fonctionne, la molette est peut-être cassée. Faites réparer ou remplacez la souris. Vérifiez la garantie constructeur pour une réparation gratuite.