Problèmes avec le défilement de la souris

La plupart des molettes de défilement de la souris fonctionnent dès la sortie de la boîte. Habituellement, la molette fonctionne même si vous n'installez pas le logiciel de la souris, mais si vous ne parvenez pas à faire défiler une nouvelle souris, essayez d'installer le logiciel dans un premier temps. Si cela ne fonctionne pas, ou si votre molette défilait mais ne fonctionnait plus, le problème pourrait être un problème matériel, logiciel ou de réglage.

Vérifiez les bases

Avant d'essayer quelque chose de plus compliqué, commencez par ces techniques de dépannage de base :

• Redémarrez votre ordinateur.
• Nettoyez les débris de la roue. Si nécessaire, débranchez la souris et utilisez une goutte d'alcool isopropylique sur un coton-tige.
• Connectez la souris à un autre port USB de votre ordinateur, si possible.
• Remplacez les piles de la souris si vous utilisez une souris sans fil. Les vieilles batteries peuvent provoquer un comportement erratique avant qu'elles ne meurent totalement.
• Essayez de faire défiler dans un autre programme. Microsoft note que certains programmes ont des problèmes avec les molettes de défilement, alors testez la molette dans un programme tel que le Bloc-notes ou Word.

Vérifier les paramètres système

Sous Windows, le panneau de configuration de la souris contient divers paramètres de souris. Les pilotes de souris (le logiciel fourni avec une souris) peuvent modifier les paramètres dans le Panneau de configuration, de sorte que les paramètres peuvent différer d'un ordinateur à l'autre.

Pour accéder au panneau de configuration de la souris, ouvrez l'écran de démarrage dans Windows 8.1 (ou le menu Démarrer sous Windows 7), tapez Souris et sélectionnez Souris à partir des résultats de la recherche.

Dans le panneau de configuration, ouvrez la roue et vérifiez les paramètres pour toutes les options qui pourraient être à l'origine de votre problème. Par exemple, les paramètres par défaut de l'onglet Roulette offrent différentes vitesses de défilement. Si votre molette défile lentement, augmentez la vitesse.

Certaines souris, y compris certaines souris de Microsoft, ont la possibilité de désactiver complètement le défilement. Si votre molette ne défile pas du tout, assurez-vous que le défilement est activé. Tous les ordinateurs n'offrent pas cette option.

Astuce

Si votre souris possède son propre programme de configuration, vérifiez également ses paramètres.

Les pavés tactiles des ordinateurs portables ont leurs propres paramètres dans le panneau de configuration de la souris. Si vous rencontrez des problèmes avec un pavé tactile plutôt qu'avec une souris ordinaire, vérifiez ces paramètres pour vous assurer que le défilement n'est pas désactivé ou défini sur un geste inconnu.

Vérifier les mises à jour du pilote

Les mises à jour des pilotes de souris peuvent résoudre des problèmes, notamment des problèmes de molette de défilement. Windows Update peut mettre à jour de nombreux pilotes, mais ne le fera pas automatiquement, même si les mises à jour automatiques sont activées. Pour vérifier les mises à jour de pilotes, recherchez et exécutez Windows Update sur l'écran de démarrage (ou le menu Démarrer) et cliquez sur Vérifier les mises à jour . Lorsque Windows Update a terminé la recherche, cliquez sur le lien pour voir les mises à jour facultatives .

Si vous voyez votre souris dans la liste des mises à jour facultatives, cochez-la et cliquez sur Installer . Si votre souris n'apparaît pas dans la liste, il se peut que vous ayez des pilotes actuels ou que Windows Update ne propose pas les pilotes de votre souris. Au lieu de cela, visitez le site Web du fabricant de votre souris (tel que Microsoft, Logitech ou Razer) pour télécharger les pilotes vous-même. Even if you have the latest copy installed, there's no harm in downloading it and installing it again -- it might even clear up your problem.

Remove Old Mouse Software

Having software from two different mice installed at the same time might cause conflicts, leading to erroneous settings in the Control Panel and problems with the wheel. Check the Programs and Features Control Panel -- search for it on the Start screen or Start menu -- for mouse software from mice you no longer use. Select any you find and click Uninstall . Afterwards, if the problem isn't resolved, try reinstalling the software for your current mouse from its CD or the manufacturer's website.

Hardware Failures

If nothing works to solve the problem, your scroll wheel might have simply broken. In this case, you'll need to have the mouse repaired or buy a replacement. Check whether the mouse is still in warranty from the manufacturer to potentially repair it for free.