Pourquoi n'entends-je pas ma musique sur mon ordinateur ?

L'impossibilité d'entendre le son lors de la lecture de musique sur votre ordinateur peut être causée par plusieurs facteurs. Ces facteurs peuvent dépendre des périphériques externes que vous utilisez pour amplifier le son, du type d'ordinateur dont vous disposez et de l'application que vous utilisez pour écouter de la musique.

Volume

Assurez-vous que le volume est monté à la fois sur votre ordinateur et dans le programme que vous utilisez pour écouter de la musique. Augmentez le volume de votre ordinateur soit avec les touches de volume du clavier, soit en cliquant dessus depuis le bureau. Recherchez l'icône de volume ou la barre de défilement. Sur les PC, le volume se trouve également dans le Panneau de configuration et, sur les Mac, le volume se trouve dans les préférences système. Assurez-vous que la sourdine n'est pas activée. Les lecteurs de musique numérique et les applications telles qu'iTunes ou les stations de radio en ligne telles que Pandora ont généralement leurs propres commandes de volume séparées. Recherchez l'icône de volume et assurez-vous qu'elle est également allumée.

Intervenants

Si vous utilisez des haut-parleurs externes branchés sur un ordinateur ou un ordinateur portable, ils auront également généralement leur propre contrôle du volume. Assurez-vous que le volume du haut-parleur est monté. En outre, si vous utilisez des haut-parleurs externes, vérifiez que les haut-parleurs sont branchés sur la prise audio appropriée de l'ordinateur. Certains haut-parleurs externes ont un cordon d'alimentation séparé. Assurez-vous qu'il est branché. Si vos haut-parleurs sont USB (Universal Serial Bus), branchez-les dans la prise USB appropriée de votre ordinateur. Essayez également de débrancher les haut-parleurs, de redémarrer votre ordinateur et de les rebrancher.

PC

Si votre ordinateur est un PC, vous devrez vérifier que votre ordinateur dispose d'une carte son. Dans votre Panneau de configuration, cliquez sur « Système et maintenance », « Gestionnaire de périphériques », puis « Son », « Contrôleurs vidéo et jeu ». Si aucune carte son n'est répertoriée, consultez les ressources informatiques de Windows pour savoir comment en installer une. Le pilote de la carte son peut également avoir besoin d'être mis à jour, surtout si vous installez une nouvelle carte son. Accédez à la fenêtre Contrôleurs audio, vidéo et jeu, puis cliquez sur "Mettre à jour le pilote".

Mac

Si votre ordinateur est un Mac et que vous essayez d'écouter de la musique avec les haut-parleurs intégrés de votre ordinateur, allez dans "Son", cliquez sur "Sortie" et vérifiez que l'audio intégré est sélectionné. Si vous utilisez un récepteur numérique tel qu'un récepteur satellite, la sortie numérique doit être sélectionnée. Si vous utilisez des haut-parleurs externes, ouvrez votre dossier Applications, puis le dossier Utilitaires. Vos haut-parleurs doivent être répertoriés dans System Profiler. Sinon, ils peuvent être incompatibles avec votre système d'exploitation.

Autres problèmes possibles

Si votre ordinateur est connecté à un récepteur numérique tel qu'un récepteur radio satellite, assurez-vous que le récepteur est configuré pour l'entrée. Consultez les informations fournies avec votre récepteur pour obtenir de l'aide sur la configuration. Si vous écoutez un fichier musical ou un CD, essayez-en un autre. Le fichier que vous essayez de lire est peut-être corrompu ou le CD peut être rayé. Si vous utilisez des haut-parleurs externes ou des écouteurs, il peut également y avoir des débris logés dans la prise. Utilisez un cure-dent pour palper délicatement et éliminer les débris qui pourraient empêcher la fiche de se connecter correctement dans le port. Si tout semble OK avec votre ordinateur, il peut y avoir des problèmes avec le périphérique externe. Consultez les manuels de ces appareils pour obtenir une assistance technique.