Comment vérifier les problèmes de son sur un ordinateur

Tout utilisateur rencontre des problèmes système occasionnellement. Heureusement, Windows intègre un outil de diagnostic : le Gestionnaire de périphériques. Utilisez-le pour identifier rapidement les problèmes matériels causant des soucis de son.

Étape 1

Clic droit sur l'icône « Ordinateur » (ou « Ce PC ») sur le Bureau → « Propriétés » (ou « Gérer » puis « Gestionnaire de périphériques » directement).

Étape 2

Dans « Propriétés système », onglet « Matériel » (ou « Avancé » selon version) → « Gestionnaire de périphériques ». Cette fenêtre liste tout le matériel : CPU, carte son, enceintes, etc.

Étape 3

Cliquez sur le petit « + » (ou flèche ►) devant « Contrôleurs audio, vidéo et jeu ». La liste s'étend : carte son, enceintes, etc.

Étape 4

Cherchez un point d'exclamation jaune ⚠ à côté d'un périphérique. S'il y en a un, ce périphérique a un problème. Cliquez dessus pour diagnostiquer.

Étape 5

Si aucun point d'exclamation mais le son ne marche pas : testez vos enceintes sur un autre ordinateur. Si le problème persiste, ce sont les enceintes qu'il faut remplacer.

Conseil supplémentaire : Vérifiez aussi que le volume n'est pas muet (icône haut-parleur dans la barre des tâches), que le bon périphérique de lecture est sélectionné (clic droit sur l'icône son → « Périphériques de lecture »), et que les pilotes de la carte son sont à jour (site du fabricant ou Windows Update).