Ouvrir une pièce jointe PDF reçue par email

Un double-clic sur un .pdf dans un email devrait l'ouvrir dans Adobe Acrobat Reader ou le navigateur. Si ça échoue, voici les causes et solutions.

Étape 1 : Vérifier Adobe Acrobat Reader

Testez en ouvrant un .pdf déjà sur votre disque (clic droit > « Ouvrir »). Si échec : recherchez « Adobe » dans l'explorateur. Si absent : téléchargez la version pour votre OS depuis get.adobe.com/reader. Réessayez l'email.

Étape 2 : Associer .pdf à Acrobat Reader

Dans l'email : clic droit sur la pièce > « Enregistrer sous » > disque dur. Dans l'explorateur : clic droit sur le fichier > « Ouvrir avec » > choisissez Adobe Acrobat Reader > cochez « Toujours utiliser cette application ». Réessayez.

Étape 3 : Réinstaller/mettre à jour Acrobat Reader

Même si installé, version trop ancienne (ex. v5 ne lit pas v9). Téléchargez la dernière version pour votre OS. Réessayez.

Étape 4 : Cas Vista + Windows Mail

Si l'ouverture depuis le disque fonctionne mais pas depuis l'email : téléchargez unassoc_1_4.zip (winhelponline.com), extrayez, lancez unassoc.exe, sélectionnez .pdf > « Remove file association ». Puis : clic droit sur raccourci Acrobat > « Exécuter en admin » > Aide > « Réparer l'installation ».

Étape 5 : Cas Firefox + plugin

Erreur « cannot be used to view PDF files in a web browser » : fermez Firefox. Supprimez nppdf32.dll dans C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins. Copiez nppdf32.dll depuis C:\Program Files\Adobe\Reader X\Reader\Browser vers le dossier plugins Firefox. Relancez Firefox.