Comment ouvrir une pièce jointe d'e-mail
L'e-mail offre une méthode pratique pour partager différents types de fichiers électroniques — documents, photos, vidéos — dans leurs formats d'origine. Bien que les services de messagerie aient des interfaces différentes, ils traitent les pièces jointes de manière similaire. Vous pouvez consulter le contenu d'une pièce jointe dans le programme de messagerie ou sur l'écran webmail, ou télécharger le fichier et l'ouvrir avec un logiciel compatible.
Reconnaître une pièce jointe
Lorsqu'un e-mail a une pièce jointe, le service affiche généralement une icône de trombone dans la boîte de réception sur la ligne du message, entre l'objet et l'heure/date. En ouvrant l'e-mail, la pièce jointe peut apparaître comme un nom de fichier avec icône, une vignette dans le corps du message, ou une ligne de nom de fichier sous le corps. Selon le format et l'interface, elle peut aussi se trouver dans une boîte de pièces jointes spéciale.
Prévisualiser la pièce jointe
Les services de messagerie ont généralement une fonction d'aperçu pour consulter rapidement le contenu sans télécharger. Pour l'utiliser, cliquez une fois sur l'icône, la vignette ou le nom du fichier, ou sélectionnez une option « Voir » parfois dans un menu déroulant à côté du nom ou de la vignette. L'aperçu s'ouvre généralement sur fond noir pour une lecture plus claire. Notez que l'aperçu ne fonctionne pas toujours ; par exemple, vous pourriez ne pas voir une pièce jointe située dans le corps du message.
Télécharger une pièce jointe
Pour télécharger, double-cliquez pour l'ouvrir automatiquement avec un logiciel compatible, ou cliquez sur « Télécharger », « Télécharger la pièce jointe » ou l'icône de flèche vers le bas, puis ouvrez-la manuellement. Certains services offrent « Télécharger tout » pour plusieurs pièces jointes. Si votre compte est lié à une suite bureautique en ligne ou un service de stockage, vous verrez peut-être des options pour enregistrer et partager dans le cloud. Avec les vignettes, survolez l'image pour trouver ces options.
Vérifier les logiciels malveillants
Les criminels utilisent souvent les pièces jointes pour propager des logiciels malveillants. Bien que de nombreux services analysent les pièces jointes, un fichier malveillant peut passer. Avant de télécharger, vérifiez l'adresse de l'expéditeur et le message pour des signes de ciblage : expéditeur inconnu, mauvais nom de domaine, fautes d'orthographe/grammaire, ou un lien seul dans un message vide. En cas de doute, enregistrez le fichier sur votre ordinateur ou un disque externe sans l'ouvrir et scannez-le avec votre antivirus. Scannez-le une seconde fois avec un autre programme (Avast, AVG, McAfee) ou un scanner en ligne (Trend, Kaspersky, VirusTotal).