Comment restaurer mes e-mails

Si votre e-mail disparaît, que ce soit à cause d'une erreur de l'utilisateur, d'une surtension, d'un escroc ou d'un virus, vous devrez le restaurer pour récupérer les informations perdues. Selon le type de compte de messagerie que vous possédez et les raisons de la disparition de l'e-mail, vous pouvez suivre plusieurs processus pour restaurer votre e-mail.

Étape 1

Regardez dans la corbeille de votre programme de messagerie. Le premier endroit où vont les e-mails qui disparaissent ou sont supprimés est la poubelle. Parfois, vous pouvez les trouver là-bas. Si vous voyez des e-mails que vous souhaitez restaurer, cochez-les et sélectionnez "Restaurer" ou "Annuler la suppression" ou "Déplacer vers la boîte de réception".

Étape 2

Regardez dans le bac de recyclage de votre ordinateur. Parfois, les e-mails supprimés de votre programme de messagerie se retrouvent dans la corbeille de recyclage de votre ordinateur. Cherchez dans la corbeille. Si vous trouvez des e-mails, copiez-les et collez-les dans des fichiers pour les enregistrer ou cliquez sur "Restaurer" pour les restaurer à leur emplacement d'origine.

Étape 3

Ouvrez le programme "Rechercher" sur votre ordinateur en allant dans le menu Démarrer et en cliquant sur "Rechercher des fichiers ou des dossiers". Recherchez des mots clés dans les e-mails que vous souhaitez restaurer. Votre ordinateur a peut-être fait une copie de sauvegarde des e-mails et envoyé les copies à vos fichiers Internet temporaires ou à un certain nombre d'emplacements. Si vous trouvez des copies pendant la recherche, vous pouvez les restaurer.

Étape 4

Parlez au service d'assistance ou au centre technique en charge de votre compte de messagerie. Il peut tenter de restaurer les e-mails pour vous.

Étape 5

Téléchargez un programme de restauration des e-mails pour restaurer les e-mails vous-même.