Comment répondre à un message électronique

Vous n'avez pas besoin d'ouvrir un nouveau modèle vide pour répondre à un e-mail. Votre logiciel ou compte en ligne charge automatiquement un modèle de réponse contenant l'adresse de l'expéditeur, les adresses des autres destinataires le cas échéant, l'objet, une copie de l'e-mail original et une zone de composition vide.

Répondre à l'expéditeur

Pour répondre à l'expéditeur, cliquez sur le bouton « Répondre » ou une flèche vers la gauche. Vous pouvez écrire un message complet ou, si vous répondez à des questions, gagnez du temps en ajoutant vos réponses dans le texte original et en surlignant ce que vous avez écrit avec une autre couleur ou en gras, italique ou souligné.

Répondre à tous les destinataires

Pour répondre à l'expéditeur et aux autres destinataires, cliquez sur « Répondre à tous », « Répondre à tous » ou deux flèches gauche chevauchantes. Si vous ne voyez que le bouton « Répondre », cherchez un bouton à droite avec une flèche vers le bas, certains services placent « Répondre à tous » dans un menu déroulant. De nombreux fournisseurs placent les boutons Répondre et Répondre à tous côte à côte. Si vous voulez que seul l'expéditeur reçoive votre message, vérifiez toujours le champ Cc avant d'envoyer pour vous assurer qu'aucune adresse n'y figure.

Utiliser d'autres options de réponse

Si vous serez absent de votre boîte de réception pendant une période prolongée, configurez une réponse automatique personnalisée. Vérifiez les paramètres de votre logiciel ou compte pour une option « Réponse d'absence » et suivez les instructions. De plus, certains services permettent de voir toutes les réponses liées à un e-mail dans un seul fil. Pour utiliser cette option, cherchez dans les paramètres « Conversations » ou « Affichage des conversations ».