Comment répondre à un e-mail ?
Vous n'avez pas besoin d'ouvrir un nouveau modèle vierge pour répondre à un e-mail. Au lieu de cela, votre logiciel ou votre compte en ligne peut charger automatiquement un modèle de réponse qui contient l'adresse e-mail de l'expéditeur, les adresses des autres destinataires, le cas échéant, le titre du sujet, une copie de l'e-mail d'origine et une zone de composition vierge.
Répondre à l'expéditeur
Pour répondre à l'expéditeur d'un e-mail, cliquez sur le bouton "Répondre" ou sur une flèche pointant vers la gauche. Vous pouvez rédiger un message complet ou, si vous répondez à des questions, gagner du temps en ajoutant les réponses au texte d'origine, puis surligner ce que vous avez écrit avec une couleur de texte différente ou une mise en forme en gras, en italique ou en souligné.
Répondre à tous les destinataires
Lorsque vous devez répondre à la fois à l'expéditeur et aux autres destinataires, cliquez sur le bouton marqué "Répondre à tous", "Répondre à tous" ou deux flèches pointant vers la gauche qui se chevauchent. Si vous ne voyez qu'un bouton de réponse à l'expéditeur, recherchez un bouton à droite de celui-ci marqué d'une flèche vers le bas, car certains services placent la commande "Répondre à tous" dans un menu déroulant. De nombreux fournisseurs de services placent les boutons Répondre et Répondre à tous l'un à côté de l'autre. Si vous souhaitez que seul l'expéditeur de l'e-mail d'origine reçoive votre message, vérifiez toujours le champ CC avant d'envoyer votre réponse pour vous assurer qu'il ne contient aucune adresse e-mail.
Utiliser d'autres options de réponse
Si vous vous absentez de votre boîte de réception pendant une période prolongée, vous pouvez configurer une réponse personnalisée automatisée. Vérifiez les paramètres de votre logiciel ou de votre compte en ligne pour une option "Réponse de vacances" et suivez les instructions à l'écran. De plus, certains services vous permettent de consulter toutes les réponses liées à un e-mail dans un fil. Pour utiliser cette option, vérifiez vos paramètres pour une option "Conversations" ou "Vue Conversations".