Savoir si un email envoyé a été lu dans Outlook (accusé de lecture)
Outlook permet de demander un **accusé de lecture** (read receipt) pour être notifié quand le destinataire ouvre le message. Le destinataire peut refuser de l’envoyer.
Ajouter un accusé de lecture à un message
- Nouveau message (ou répondre/transférer).
- Onglet Options (ruban) ▸ groupe Suivi.
- Cochez Demander un accusé de lecture.
- Envoyez le message.
Recevoir la notification
Quand le destinataire ouvre le mail (et accepte d’envoyer l’accusé), vous recevez un email automatique : « Accusé de lecture : [Objet] » avec date/heure d’ouverture.
Vérifier le suivi sur un message déjà envoyé (Outlook 2007+)
- Dossier Éléments envoyés ▸ ouvrez le message.
- Onglet Message ▸ si bouton Suivi (Tracking) visible → cliquez pour voir date/heure lecture ou « Non lu ».
- Si bouton absent : accusé non demandé ou non reçu.
Limitations
- Fonctionne seulement si destinataire utilise un client compatible (Outlook, Exchange, certains webmails). Gmail web n’envoie pas d’accusé par défaut.
- Destinataire peut refuser (paramètres confidentialité).
- Ne prouve pas la lecture *complète* (juste l’ouverture).
Alternative pro : lien de tracking (pixel invisible)
Services tiers (Mailtrack, Bananatag, HubSpot Sales) insèrent une image 1×1 px ; ouverture = chargement image = tracking. Souvent payants, posent questions RGPD.