Comment dépanner une télécommande par câble Comcast

Bien que les télécommandes Comcast varient selon la conception, l'utilisation et le type de décodeur, certains problèmes courants liés à la télécommande se produisent, tels que la télécommande ne change que les chaînes de télévision, affiche un écran bleu ou neigeux ou clignote à plusieurs reprises. Ce sont des problèmes que presque tout le monde peut résoudre sans assistance technique professionnelle immédiate. Aller à la racine de ces problèmes ne doit pas être difficile, mais cela nécessite que vous connaissiez les différents problèmes à distance courants et leurs causes.

Étape 1

Vérifiez d'abord les piles. Les batteries mortes ou mourantes peuvent causer de nombreux problèmes. La télécommande peut cesser de fonctionner, ou les "touches de mode" ou le "voyant rouge" (le cas échéant) s'arrêtent de s'allumer ou clignotent à plusieurs reprises lors de l'utilisation. Vérifiez la position de chaque pile :l'extrémité positive (+) de la pile doit être alignée sur le contact de la borne positive et l'extrémité négative (-) de la pile doit correspondre au contact de la borne négative.

Si elles sont correctement positionnées, retirez les piles, remplacez-les par des neuves (généralement des piles AA), puis réessayez votre télécommande.

Étape 2

Assurez-vous que vous avez sélectionné le périphérique approprié. Si vous ne le faites pas, de nombreux problèmes peuvent survenir. Vous pouvez voir un écran bleu ou neigeux au lieu d'une chaîne câblée. Les chaînes de télévision peuvent changer, mais pas les chaînes du décodeur.

Pour revenir au câble à l'aide d'une télécommande avec les touches de mode d'un appareil auxiliaire tel qu'un lecteur de DVD personnel, pointez la télécommande vers votre décodeur, puis appuyez sur la touche de mode "câble". Si votre téléviseur dispose d'un menu séparé pour basculer entre le téléviseur et le lecteur DVD, appuyez d'abord sur la touche de mode "TV". Choisissez ensuite la touche "Entrée :TV/magnétoscope" pour passer à l'entrée d'appareil auxiliaire appropriée ; puis sélectionnez la touche de mode "câble" pour utiliser votre service de câble. Si vous avez une télécommande d'adaptateur numérique Comcast, sélectionnez simplement l'option "TV/magnétoscope" ou "entrée" sur la télécommande de votre téléviseur pour basculer entre les appareils.

Étape 3

Déterminez si quelque chose a bloqué ou diminué le signal infrarouge de votre télécommande. Habituellement, la touche de mode de l'appareil ou le voyant rouge clignote, mais la télécommande ne fonctionne pas lorsque cela se produit. Souvent, la garniture d'un téléviseur ou d'un meuble de divertissement, d'autres meubles et/ou décorations peuvent empêcher le signal infrarouge de la télécommande d'atteindre votre décodeur. De plus, se tenir à plus de 15 pieds du décodeur câble peut causer ce problème.

Étape 4

Confirmez/réessayez le code de l'appareil ou essayez-en un nouveau. Lors de la programmation de votre télécommande pour qu'elle fonctionne avec d'autres appareils, la touche de mode de l'appareil ("AUX" ou "TV") ou la "lumière rouge" peuvent ne pas clignoter deux fois pour confirmer le code de l'appareil. Si la touche ne clignote pas du tout ou n'offre qu'un long clignotement continu, la télécommande peut ne pas fonctionner avec l'appareil.

Si vous parcourez tous les codes et que vous ne parvenez toujours pas à programmer la télécommande, suivez les instructions du manuel de votre télécommande spécifique pour effectuer une recherche de code d'appareil. Vous pouvez également contacter le fabricant pour voir si d'autres codes existent.

Astuce

Si votre télécommande ne fonctionne toujours pas après un dépannage par vous-même, contactez Comcast pour une assistance technique professionnelle ou pour demander/commander un remplacement.