Comment réparer un modem câble lorsque le voyant d'envoi clignote

Le voyant d'envoi sur un modem câble indique l'état de votre liaison montante. Lorsque le voyant d'envoi est solide, il existe une connexion de liaison montante solide entre vous et votre FAI. S'il clignote continuellement sans jamais devenir fixe, cela signifie dans la plupart des cas qu'il y a une panne dans votre région. Par contre, ce n'est pas toujours le cas. Parfois, le problème vient de vous et vous pouvez le résoudre vous-même sans avoir à appeler l'assistance technique.

Étape 1

Laissez l'alimentation connectée au modem et retirez le câble coaxial.

Étape 2

Laissez le modem inactif jusqu'à ce que le voyant de réception commence à clignoter.

Étape 3

Coupez l'alimentation du modem.

Étape 4

Reconnectez le câble coaxial au modem.

Étape 5

Rebranchez l'alimentation du modem. Si cela ne résout pas le problème, continuez à lire.

Étape 6

Ouvrez Internet Explorer, et dans la barre d'adresse tapez :192.168.100.1

Cela fera apparaître une page de diagnostic et de configuration pour la plupart des modems câble.

Étape 7

Cliquez sur l'onglet de configuration puis sur le bouton "Redémarrer le modem câble".

Étape 8

Attendez jusqu'à 60 secondes pour que votre modem câble redémarre. Si cela n'a pas résolu votre problème, continuez à lire.

Étape 9

Revenez à la page de configuration du modem et cliquez sur le bouton "Réinitialiser tous les paramètres par défaut."

Étape 10

Attendez jusqu'à 30 minutes pour que votre modem câble redémarre complètement. Si votre voyant d'envoi clignote toujours, le problème n'est pas quelque chose que vous pouvez réparer.

Étape 11

Localisez l'ID MAC HFC. Ce sera la troisième ligne alphanumérique sur l'autocollant qui se trouve sur votre modem. Contactez le support technique de votre FAI et informez-le du problème ainsi que des mesures que vous avez déjà prises pour le résoudre. Fournissez-leur l'ID MAC lorsqu'on vous le demande ; s'il n'y a pas de panne globale, ils examineront l'historique de votre signal de liaison montante et tenteront de se connecter avec votre modem pour réinitialiser les canaux de liaison montante. S'ils ne parviennent pas à communiquer avec votre modem, un technicien sera dépêché.