Comment retirer un appareil de mon réseau Verizon

Retirer un téléphone cellulaire de Verizon Wireless est aussi simple que de contacter votre fournisseur. Que vous vouliez le faire par téléphone ou en boutique, vous pouvez annuler votre service en quelques étapes rapides. Selon votre contrat, des frais de résiliation peuvent s'appliquer, mais Verizon mettra fin à votre service sans trop de tracas.

Étape 1 : Appeler le service client

Contactez le service client Verizon en composant le 1-800-922-0204 pour parler à un représentant.

Étape 2 : S'identifier

Entrez votre numéro de téléphone quand le message automatisé le demande et appuyez sur 1 pour les fonctionnalités du compte.

Étape 3 : Parler à un représentant

Écoutez les cinq options et appuyez sur 5 pour parler à un représentant du service client. Il peut vous poser quelques questions sur votre forfait (pour déterminer les frais de résiliation, etc.) et la raison de l'annulation avant de vous guider dans le retrait de votre appareil du réseau.

Étape 4 : Vérifier l'identité

Vérifiez votre adresse de facturation et répondez aux questions de sécurité du représentant pour confirmer que la demande et l'appelant sont authentiques.

Étape 5 : Se rendre en boutique si problème

Rendez-vous dans une boutique Verizon près de chez vous si vous avez des difficultés à annuler par téléphone. Ils pourront vous guider dans l'annulation et répondre à vos questions sur le processus de résiliation.

Astuce

Verizon n'offre aucune option d'annulation via son site web. Vous devez appeler un représentant ou visiter une boutique.

Avertissement

Des frais de résiliation peuvent s'appliquer si vous quittez votre contrat Verizon avant terme.