Comment récupérer le son si votre ordinateur a cessé de jouer du son
Pour restaurer le son de votre ordinateur, une approche méthodique et de la patience sont nécessaires. Les causes de la perte de son pour les haut-parleurs intégrés ou externes vont de quelque chose d'aussi simple qu'un contrôle du volume en sourdine, des cordons d'alimentation ou des câbles desserrés, à un logiciel nouvellement installé, des pilotes de carte son obsolètes ou un périphérique audio désactivé.
Vérifier le réglage du volume
Étape 1
Cliquez avec le bouton gauche sur l'icône du haut-parleur située dans la barre d'état système pour lancer le contrôle du volume. Déplacez le contrôle du volume vers le haut pour augmenter la sortie audio des haut-parleurs.
Étape 2
Cliquez n'importe où sur l'écran en dehors du contrôle du volume pour le ramener dans la barre d'état système.
Étape 3
Vérifiez la sortie audio. Si vous entendez du bruit, arrêtez-vous ici.
Alimentation et connexions des enceintes
Étape 1
Vérifiez la prise pour vous assurer que le système d'enceintes est branché et sous tension. Vérifiez l'interrupteur marche/arrêt de la multiprise/du parasurtenseur.
Étape 2
Suivez les câbles des haut-parleurs jusqu'à l'ordinateur pour vous assurer qu'ils sont tous correctement connectés. Vérifiez la sortie audio. Si vous entendez un son, arrêtez-vous ici.
Étape 3
Déconnectez les haut-parleurs externes et reconnectez-les à un autre ordinateur. Vérifiez la sortie audio. Si les haut-parleurs fonctionnent, remettez-les sur le PC d'origine et passez à la section suivante.
Activer le périphérique audio
Étape 1
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur située dans la barre d'état système. Sélectionnez "Périphériques de lecture" ; une liste de périphériques audio s'affiche.
Étape 2
Faites un clic droit dans l'espace vide ci-dessous, cliquez sur "Afficher les appareils désactivés" pour révéler tout équipement caché. Faites un clic droit sur le premier appareil, choisissez test et écoutez le son. Si le son est lu, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur cet appareil et choisissez "Définir comme appareil par défaut".
Étape 3
Cliquez sur "Appliquer" puis "OK". Si le son ne se fait pas entendre, passez à l'appareil suivant et répétez les étapes jusqu'à ce que l'appareil correct soit trouvé. Vérifiez la sortie audio. Si vous entendez un son, arrêtez-vous ici.
Mettre à jour les pilotes
Étape 1
Connectez-vous en tant qu'administrateur pour mettre à jour les pilotes de la carte son. Cliquez sur le "bouton Démarrer", puis tapez "devmgmt.msc" dans la case "Lancer la recherche" pour ouvrir le "Gestionnaire de périphériques".
Étape 2
Cliquez sur le signe "+" à côté de "Contrôleurs audio, vidéo et jeu" pour afficher les périphériques audio disponibles. Faites un clic droit sur le périphérique audio, puis choisissez l'onglet "Pilote".
Étape 3
Cliquez sur « Mettre à jour le logiciel du pilote », et l'« Assistant de mise à jour du matériel » apparaît. Choisissez "Installer le logiciel automatiquement", puis cliquez sur "Suivant". L'assistant recherche sur le Web les pilotes mis à jour et, le cas échéant, installe le nouveau logiciel. Cliquez sur "terminer" lorsque l'assistant est terminé. Vérifiez la sortie audio.
Restauration du système
Étape 1
Connectez-vous en tant qu'administrateur et tapez "Restaurer" dans la case "Lancer la recherche" pour ouvrir la boîte de dialogue "Restauration du système". Cliquez sur "Suivant" et choisissez un point de restauration le plus proche de la dernière fois que le son a fonctionné.
Étape 2
Cliquez sur "Suivant", confirmez le point de restauration choisi en cliquant sur "Terminer", et le PC commence le processus de restauration de l'ordinateur. L'ordinateur redémarre lorsque la fonction de restauration est terminée.
Étape 3
Connectez-vous et vérifiez la sortie audio.
Perte de son lors de la lecture de MMORPG (jeux de rôle en ligne massivement multijoueurs)
Étape 1
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur située dans la barre d'état système. Sélectionnez "Périphériques d'enregistrement" ; une liste d'appareils s'affiche.
Étape 2
Faites un clic droit dans l'espace vide ci-dessous, cliquez sur "Afficher les périphériques désactivés". Faites un clic droit sur tous les nouveaux appareils, puis cliquez sur "Activer".
Étape 3
Vérifiez la sortie audio. Si vous entendez du bruit, arrêtez-vous ici. Si ce n'est pas le cas, passez à la section "Mettre à jour les pilotes".
Avertissement
La restauration du système fait reculer votre ordinateur et supprime toutes les mises à jour logicielles installées. Choisissez une date la plus proche du jour où vous restaurez le son et travaillez à rebours pour minimiser le nombre de mises à jour qui doivent être réinstallées.