Comment déterminer l'âge d'un PC Dell

Le site de support Dell maintient une base de données contenant la date de fabrication de chaque ordinateur vendu par l'entreprise. Si vous avez un PC Dell avec un problème, vous devrez peut-être vérifier son âge pour connaître son statut de garantie. Cela se fait à l'aide de l'étiquette de service de l'ordinateur.

Étape 1

Ouvrez un navigateur web et accédez au site de support Dell à l'adresse support.dell.com (voir « Ressources »). Cliquez sur le bouton Commencer ici sous « Support pour les particuliers ».

Étape 2

Faites défiler jusqu'à la section Liens populaires et cliquez sur le lien bleu Statut de la garantie.

Étape 3

Cherchez une étiquette blanche avec un code-barres sous votre ordinateur si c'est un portable Dell, ou à l'arrière ou sur le côté si c'est un PC de bureau. Sous le code-barres se trouve une courte chaîne de lettres et de chiffres à côté des mots « Service Tag » (Étiquette de service). Entrez cette chaîne dans la case « Service Tag » de la fenêtre du navigateur, puis cliquez sur Continuer.

Étape 4

Examinez la date affichée à côté de Date d'expédition. Cette date indique l'âge de l'ordinateur. Cet écran affiche également le statut actuel de la garantie de votre ordinateur.

Astuce

Si vous avez acheté votre ordinateur auprès d'un revendeur autre que Dell, comme un magasin de détail, vous devrez peut-être enregistrer votre propriété du produit avant de pouvoir consulter l'âge et le statut de garantie en ligne (voir « Ressources »).