Comment vider la mémoire d'une imprimante HP LaserJet
Votre imprimante HP LaserJet accepte des travaux d'impression depuis divers programmes : tableurs, traitement de texte, bases de données, Internet. Elle contient des puces mémoire qui stockent les documents de votre ordinateur pour que vous puissiez continuer d'autres tâches. En cas de problème — document non imprimé ou impression partielle —, vider la mémoire de la HP LaserJet peut la remettre en état de marche.
Vider la mémoire via le bouton de contrôle de la HP LaserJet
Étape 1
Appuyez plusieurs fois sur le bouton Annuler ou Réinitialiser de votre imprimante HP LaserJet jusqu'à ce que l'affichage indique « Prêt » (Ready).
Étape 2
Mettez l'interrupteur d'alimentation de votre HP LaserJet sur Arrêt pour vider la mémoire, si l'affichage ne montre pas « Prêt ». L'interrupteur est sur le côté ou l'arrière de l'imprimante.
Étape 3
Remettez l'interrupteur sur Marche. L'affichage montrera « Prêt » après le processus de préchauffage.
Vider la mémoire pour Windows
Étape 1
Cliquez sur Démarrer. Tapez « Exécuter » dans la zone « Rechercher les programmes et fichiers » (Windows 7) ou « Rechercher au démarrage » (Vista). Cliquez sur Démarrer, Exécuter (Windows XP).
Étape 2
Tapez control printers dans la zone « Ouvrir ». Appuyez sur Entrée.
Étape 3
Faites un clic droit sur l'icône de votre imprimante HP LaserJet. Cliquez sur Ouvrir.
Étape 4
Cliquez sur Imprimante, Annuler tous les documents pour vider la mémoire de votre HP LaserJet.
Vider la mémoire pour Mac
Étape 1
Cliquez sur l'icône du disque dur de votre Mac, puis Applications, Utilitaires et Centre d'impression. La boîte de dialogue « Liste des imprimantes » s'ouvre.
Étape 2
Cliquez sur Imprimantes, Afficher la file d'attente.
Étape 3
Maintenez la touche Option enfoncée sur votre clavier Mac. Cliquez sur Quitter le centre d'impression. Cliquez sur OK dans la boîte d'alerte pour vider la mémoire de la HP LaserJet.
Astuce
Avant de renvoyer un document problématique, essayez de déterminer quels caractères ou éléments ont causé l'échec — images corrompues, pages blanches excessives, etc. Si possible, copiez le contenu dans une autre application comme WordPad ou un nouveau document vierge, puis envoyez-le à l'imprimante.