Comment dépanner une erreur de tête d'impression Canon ?

Les imprimantes Canon disposent de systèmes de notification de problèmes de tête d'impression intégrés. Un voyant clignote en cas de problème de tête d'impression nécessitant une attention. S'il clignote 11 fois de suite en orange, il y a un problème d'alignement de la tête d'impression. S'il clignote 5 fois de suite, c'est une erreur de tête d'impression. Dans de nombreux cas, les problèmes de tête d'impression peuvent être résolus en suivant quelques étapes de dépannage.

Vérifier le voyant d'erreur

Étape 1

Vérifiez le voyant « Alarme/Alimentation » et comptez le nombre de clignotements pour déterminer s'il y a une erreur de tête d'impression.

Étape 2

Ouvrez le capot de l'imprimante et laissez les cartouches se centrer. Retirez tous les réservoirs d'encre. Déclipez la tête d'impression avec le levier bleu et réinsérez-la. Encliquetez-la, remettez les réservoirs, et fermez le capot. Éteignez puis rallumez l'imprimante.

Étape 3

Effectuez un test d'impression pour vérifier que la qualité est acceptable et que l'encre s'éjecte correctement des buses. Appuyez sur le bouton « Reprendre/Annuler » et maintenez-le. Le voyant d'alimentation clignotera deux fois. Relâchez le bouton et la page de test s'imprimera. Examinez le résultat.

Étape 4

Effectuez un nettoyage en profondeur si le résultat du test est insatisfaisant. Ouvrez la boîte de dialogue des propriétés de l'imprimante dans le dossier « Imprimantes » sur l'ordinateur et choisissez l'onglet « Maintenance » dans la boîte de dialogue des propriétés. Choisissez « Nettoyage en profondeur » puis « Exécuter ». Répétez le nettoyage en profondeur plusieurs fois si nécessaire.

Étape 5

Remplacez la cartouche d'encre si vous continuez d'obtenir des résultats insatisfaisants pour une couleur particulière. Ouvrez le capot, laissez la tête d'impression se centrer. Retirez la cartouche d'encre. Insérez-en une neuve. Fermez le capot et laissez l'imprimante se réinitialiser.