Comment dépanner une imprimante Canon

Si vous avez du mal à faire imprimer correctement votre imprimante Canon, ou même à l'allumer, vous n'avez pas à la retourner immédiatement ou l'apporter en réparation. Il y a plusieurs étapes de dépannage à suivre seul et avec le logiciel d'impression Canon pour la remettre en état rapidement.

Étape 1

Voyez si les voyants de votre imprimante Canon clignotent selon un motif précis, puis consultez le manuel pour voir s'il y a un code d'erreur correspondant. Suivez les instructions du manuel pour corriger le problème, ou continuez le dépannage si aucun code spécifique n'apparaît.

Étape 2

Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché sur la prise murale et que le câble USB est bien connecté à l'ordinateur. Ouvrez le capot de l'imprimante et inspectez visuellement s'il y a du papier coincé dans le bac d'alimentation.

Étape 3

Redémarrez votre ordinateur et essayez d'imprimer quelque chose de nouveau au cas où l'ordinateur aurait cessé de reconnaître l'imprimante ou que la file d'attente d'impression ait cessé de répondre à cause d'une erreur logicielle.

Étape 4

Allez dans le « Panneau de configuration » de votre ordinateur et cliquez sur « Imprimantes et télécopieurs ». Cliquez « Ajouter une imprimante » si votre Canon n'apparaît pas dans la liste. Suivez les instructions à l'écran pour que l'ordinateur lance un test de détection.

Étape 5

Essayez de désinstaller et réinstaller le logiciel Canon fourni avec l'imprimante, puis allez sur leur site officiel et téléchargez la version la plus récente du pilote.

Étape 6

Ouvrez le logiciel Canon et choisissez l'onglet « Propriétés » ou « Options ». Cliquez sur l'option « Test d'alignement » ou « Nettoyer les têtes d'impression », selon votre version. Attendez la fin de l'alignement et imprimez une page de test. Vérifiez si elle s'est bien imprimée, sinon contactez Canon pour réparation ou remplacement.

Astuce

Essayez de brancher un autre appareil sur la prise si l'imprimante ne s'allume pas, pour vérifier que la prise fonctionne. Si vous n'avez plus le CD du logiciel, téléchargez-le directement depuis le site Canon.