Comment réinitialiser un décodeur câble Comcast brouillé ?

Les décodeurs câble Comcast traduisent les signaux numériques de la compagnie câble en médias de diffusion affichés sur un téléviseur. En raison du matériel, du logiciel ou de la connexion câble, votre décodeur pourrait avoir une erreur l'empêchant de correctement déchiffrer le signal, résultant en une image déformée ou complètement absente. Heureusement, il est très facile de réinitialiser votre décodeur.

Étape 1

Assurez-vous que votre décodeur Comcast est allumé et branché. Si le boîtier est éteint, le débrancher ne forcera pas la déconnexion du service du fournisseur câble.

Étape 2

Débranchez la prise électrique du décodeur de la prise murale. Cela effacera tous les réglages de chaînes et de répertoire, mais pas les informations préalablement programmées sauvegardées dans le disque dur et la mémoire du boîtier.

Étape 3

Attendez une minute, puis rebranchez le décodeur dans la prise murale. Le décodeur s'allumera à nouveau et re-téléchargera les informations de programme via la connexion câble.

Astuce

Si le cycle d'alimentation n'a pas résolu votre problème d'image brouillée, vous pouvez appeler le support client Comcast au (800) 266-2278. Demandez au représentant de réinitialiser votre décodeur depuis le réseau informatique Comcast.