Comment réparer un décodeur câble Comcast

Être en mesure de dépanner correctement votre décodeur Comcast peut potentiellement vous faire gagner du temps et vous éviter d'avoir à passer de longs appels avec le support client. Bien que tous les problèmes n'aient pas de solution rapide, certains peuvent être résolus en quelques étapes seulement.

Étape 1

Vérifiez les connexions pour vous assurer que le boîtier a été correctement câblé et qu'il est branché. Il doit y avoir un fil de câble connecté à la prise d'entrée à l'arrière du boîtier ainsi qu'une autre connexion du boîtier au téléviseur. Cela varie en fonction du type de téléviseur que vous possédez, mais il peut s'agir d'un autre câble, de câbles audio/vidéo ou d'un câble HDMI. Un câble d'alimentation reliera également l'arrière du boîtier Comcast à une prise.

Étape 2

Éteignez puis rallumez. Cela résoudra souvent les problèmes d'image ou de son gelés qui ne se synchronisent pas avec ce qui est à l'écran ou qui sont complètement inaudibles.

Étape 3

Appuyez sur l'interrupteur "Power" sur le devant de votre box. Le problème peut provenir de votre télécommande. Si le courant continue et que vous pouvez faire fonctionner le téléviseur depuis votre boîtier, la télécommande est défectueuse.

Étape 4

Retirez la carte qui dépasse de l'avant de la boîte. Réinsérez-le et attendez que le boîtier parcoure son processus de configuration et détecte à nouveau les canaux.

Étape 5

Débranchez complètement la box, attendez 30 secondes, puis rebranchez-la. Allumez l'appareil et attendez que le processus de configuration soit terminé.