Comment puis-je obtenir mon numéro de compte Comcast ?
Au cours des activités quotidiennes, telles que la vérification de votre compte de messagerie Xfinity, vous n'avez pas besoin de connaître votre numéro de compte Comcast, uniquement votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Le numéro de compte entre en jeu lorsqu'il s'agit de problèmes de compte, tels que le paiement de votre facture par téléphone ou le déplacement de votre service vers une autre adresse. Dans ces cas, vérifiez votre numéro de compte sur votre facture ou sur le site Web Xfinity.
Sur la facture
Si vous avez une facture Comcast, vérifiez-la pour trouver votre numéro de compte. Regardez dans la case dans le coin supérieur droit de la première page.
Astuce
Vous n'avez pas besoin de votre facture la plus récente. Le numéro de compte reste le même d'un mois à l'autre, sauf si vous annulez et reprenez votre service plus tard.
Sur le Web
Étape 1
Visitez la page d'accueil de Xfinity et cliquez sur Mon compte .
Étape 2
Connectez-vous en utilisant votre compte Comcast/Xfinity. Si vous utilisez le courrier électronique fourni par Comcast ou le streaming vidéo en ligne, utilisez les mêmes identifiants de connexion ici.
Astuce
Vous avez oublié votre nom d'utilisateur Comcast ? La méthode par défaut de recherche de votre nom d'utilisateur nécessite le numéro de compte. Vous pouvez également cliquer sur Utiliser le numéro de sécurité sociale . Entrez les quatre derniers chiffres de votre SSN, votre date de naissance et votre numéro de téléphone pour trouver votre nom d'utilisateur.
Étape 3
Fermez l'annonce contextuelle, le cas échéant, et vérifiez votre numéro de compte en haut de la page Présentation.
Derniers recours
Si vous ne connaissez pas le mot de passe de votre compte, réinitialisez-le pour retrouver l'accès et retrouver votre numéro de compte. D'autres options incluent la discussion en ligne avec l'assistance Comcast ou l'appel de Comcast au 800-934-6489. Le représentant de l'assistance peut commencer par vous demander votre numéro de compte pour rechercher votre compte, alors expliquez que vous appelez parce que vous ne connaissez pas le numéro.