Comment dépanner les problèmes d'écran tactile iPad

La grande majorité de vos interactions avec l'iPad passent par son écran tactile. Sélection d'applications, défilement web, saisie de jeu, composition de messages : tout n'est possible que si l'écran tactile fonctionne comme prévu. Le dépannage demande un peu d'essais‑erreurs, mais une fois la cause identifiée, la solution est plus facile.

Étape 1

Redémarrez votre iPad pour éliminer les bugs logiciels temporaires. Maintenez enfoncés simultanément le bouton Marche/Veille et le bouton Principal pendant dix secondes pour forcer l'arrêt. Appuyez à nouveau sur Marche/Veille pour rallumer ; vérifiez l'écran tactile après le redémarrage complet.

Étape 2

Nettoyez l'écran de l'iPad pour enlever poussière ou débris pouvant causer des problèmes. Éteignez la tablette, essuyez délicatement l'écran avec un chiffon microfibre légèrement humide, puis rallumez et testez à nouveau. Même une petite goutte d'eau peut interférer avec la lecture des gestes tactiles.

Étape 3

Ouvrez l'application Plans. Appuyez deux fois au centre de la carte et dans chaque coin pour vérifier si les problèmes tactiles sont universels ou localisés à une zone. C'est particulièrement utile si une application a des problèmes tactiles dans une zone précise ; le test dans Plans révèle si c'est l'écran ou l'application qui est en cause.

Astuce

Apple recommande de ne pas utiliser l'iPad avec des gants ou les mains mouillées. Évitez aussi de manipuler l'iPad juste après avoir appliqué de la crème pour les mains.

Si vous utilisez un protecteur d'écran, retirez‑le temporairement pour isoler les problèmes tactiles. Les protecteurs peuvent parfois interférer avec la lecture des entrées.

La fonction VoiceOver d'Apple modifie l'interprétation des touches sur l'écran. Allez dans « Réglages » > « Général » > « Accessibilité » pour vérifier qu'elle n'a pas été activée accidentellement.

Avertissement

N'essayez pas d'ouvrir votre iPad ni de remplacer son écran. Si le dépannage de base échoue, Apple conseille d'apporter l'appareil au magasin Apple le plus proche.