Comment corriger une erreur de plug-in sur une page

Les plug-ins sont des applications tierces utilisées pour étendre les fonctionnalités de votre navigateur Web. La plupart des navigateurs utilisent des plug-ins sous une forme ou une autre pour afficher divers types de médias tels que le contenu vidéo ou image. Les plug-ins de navigateur couramment utilisés incluent Flash Player et Quicktime. Parfois, les plug-ins rencontrent des erreurs telles qu'un chargement insuffisant, des conflits de format de fichier ou un plantage pour des raisons inconnues. La plupart de ces erreurs peuvent être corrigées facilement, mais elles peuvent parfois nécessiter un dépannage.

Étape 1

Actualisez la page présentant une erreur de plug-in. Souvent, le plug-in ne s'est tout simplement pas chargé complètement ou correctement et l'actualisation de la page peut la recharger et résoudre le problème. Vous pouvez le faire en appuyant sur la touche "F5" dans la plupart des navigateurs. Vérifiez si l'erreur de plug-in persiste sur la page Web ; continuez si c'est le cas.

Étape 2

Fermez votre navigateur et appuyez sur "Control" plus "Alt" plus "Supprimer" sur votre ordinateur. Cliquez sur l'onglet "Processus" et vérifiez que le processus de votre navigateur ne figure pas dans la liste (il sera répertorié en tant que fichier .exe associé à votre navigateur). S'il est toujours présent dans la liste, sélectionnez-le et terminez le processus. Vérifiez si l'erreur de plug-in persiste sur la page Web ; continuez si c'est le cas.

Étape 3

Mettez à jour votre plug-in. Cela peut être fait plus facilement en téléchargeant et en installant la version la plus récente du plug-in qui s'est écrasé à partir de la page Web du développeur. Il est recommandé de désinstaller complètement l'ancien plug-in en premier. Les options d'installation et de désinstallation se trouvent généralement sous "Outils" dans le menu supérieur et sous "Modules complémentaires" ou "Gérer les modules complémentaires" dans la plupart des navigateurs. Vérifiez si l'erreur de plug-in persiste sur la page Web ; continuez si c'est le cas.

Étape 4

Assurez-vous que les plug-ins et les contrôles ActiveX sont activés. Ceux-ci se trouvent fréquemment sous "Outils" et "Options" ou "Options Internet" dans la barre de menu supérieure de la plupart des navigateurs. Activez les deux s'ils sont désactivés du tout. Vérifiez si l'erreur de plug-in persiste sur la page Web ; continuez si c'est le cas.

Étape 5

Mettez à jour votre navigateur. Cela peut généralement être fait en cliquant sur "Aide" et "Vérifier les mises à jour" dans le menu du haut. Vérifiez si l'erreur de plug-in persiste sur la page Web ; continuez si c'est le cas.

Étape 6

Redémarrez votre ordinateur. Il s'agit de la dernière étape pour résoudre le problème si les étapes précédentes ne l'ont pas résolu. Si l'erreur de plug-in persiste, contactez votre technicien informatique local car il se peut que quelque chose d'autre cause le problème et ne soit pas directement lié au problème lui-même.

Astuce

Vérifiez vos paramètres de type de fichier pour Quicktime si l'erreur de plug-in provient de Quicktime ou Flash. Votre problème est peut-être là. Allez dans "Démarrer" puis "Panneau de configuration" puis "Quicktime" et "Types de fichiers" pour les paramètres.