Comment corriger mon erreur VOD

VOD signifie « Video on Demand » (Vidéo à la demande). L'erreur VOD se produit dans un lecteur DVR lorsqu'il est incapable de lire une vidéo sur votre téléviseur. Il existe diverses raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer une erreur VOD. Certaines incluent — mais ne se limitent pas à — des erreurs système, des problèmes de crédit et une mémoire insuffisante. Certaines techniques de dépannage peuvent vous aider à corriger vos erreurs VOD.

Étape 1

Effectuez un cycle d'alimentation pour votre boîte DVR. Débranchez la boîte de la prise électrique. Attendez au moins 15 secondes. Rebranchez-la dans la prise électrique. Cela forcera votre boîte DVR à redémarrer et se rafraîchir.

Étape 2

Commandez votre vidéo à la demande à un moment ultérieur, si le serveur VOD est encore en mode de démarrage et incapable de traiter votre demande.

Étape 3

Vérifiez les problèmes de crédit. Vous pouvez obtenir une erreur VOD si la limite de crédit pour la VOD a été atteinte pour votre compte. Connectez-vous au site Web de votre fournisseur de services et effectuez un paiement immédiatement.

Étape 4

Appuyez et maintenez le bouton « Reset/Power » (Réinitialisation/Alimentation), si vous utilisez une boîte MOXI. Ce bouton se trouve dans le coin inférieur droit de la boîte. Commandez à nouveau le titre une fois que la boîte a démarré.

Étape 5

Dépanner l'erreur de configuration VOD. Commandez un programme VOD gratuit au hasard — pas celui que vous avez commandé à l'origine — dans les listes disponibles. Si cela fonctionne bien, commandez à nouveau le programme que vous voulez réellement regarder.

Étape 6

Appelez votre fournisseur de services et signalez le code d'erreur VOD affiché sur votre écran. Suivez les instructions données par le représentant du service client. Vous devrez peut-être rencontrer un technicien.